Empresas y finanzas

Amazon.com, demandada por eliminar copias de libros

01/08/2009 - 16:04

Esta es una excusa legítima para un estudiante de bachillerato cuyos apuntes para un trabajo desaparecieron cuando la tienda online eliminó de repente las copias digitales de la obra '1984' de George Orwell de los dispositivos Kindle.

SAN FRANCISCO, EEUU, 1 ago (Reuters) - 'AMAZON.COM (AMZN.NQ)se comió mis deberes'.

Justin Gawronski, de Michigan, quiere su copia del clásico sobre los peligros del totalitarismo, adquirido en junio por 0,99 dólares (unos 70 céntimos), que desapareció junto a los 'abundantes apuntes' que había tomado.

'El Sr. Garowski encendió su Kindle 2 para ver cómo desaparecía '1984' ante sus ojos', según la queja presentada el jueves en el tribunal del distrito estadounidense de Washington.

Garowski y un segundo demandante alegan que Amazon no tiene el derecho de eliminar ningún contenido digital de los Kindles de sus clientes, los lectores electrónicos fabricados por la compañía.

Al eliminar el contenido, Amazon violó el contrato que tenía con sus clientes, dicen los abogados.

'Amazon no tiene derecho a eliminar los e-books de las Kindles y los iPhones de sus consumidores, al igual que tampoco (tiene derecho) a quitarles los libros en papel que vende y distribuye a sus consumidores', reza la demanda.

La demanda cita lo que llama 'las prácticas y negocios injustos y decepcionantes' de Amazon y busca la acción popular.

A principios de este mes, Amazon reconoció que había borrado los e-books de Kindle de un número sin concretar de clientes.

Dijo que una tercera parte había añadido los libros al catálogo utilizando la plataforma de autoservicio de la compañía. Amazon eliminó las copias de los aparatos de sus clientes tras ver que esa parte no tenía los derechos de los libros.

La querella presentada el jueves es la segunda presentada por un cliente en dos semanas contra el gigante de Seattle.

Un dueño de Kindle también ha demandado a la empresa alegando que la carcasa protectora de Kindle puede dañar la pantalla del aparato. Esa demanda también pide una acción social.

En el caso de los apuntes eliminados, Antoine Bruguier, residente en California, alega que Amazon nunca reveló por qué había borrado su copia de '1984' y que no habían respondido cuando pidió otra versión.

La demanda pide indemnización por daños y perjuicios.

La Kindle de Amazon es uno de varios lectores electrónicos en el mercado que permite a los consumidores a leer libros, revistas y periódicos en un aparato que descarga los contenidos digitalmente.

(Información de Alexandria Sage; Traducción de Elena Massa en la Redacción de Madrid; + 34 915858341; Madrid.online@thomsonreuters.com)

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