El Defensor del Pueblo pide a Fomento un informe sobre Air Madrid
Madrid, 18 dic (EFECOM).- El Defensor del Pueblo ha pedido un informe al Ministerio de Fomento para saber los criterios que le llevaron a conceder y renovar el Certificado de Operador Aéreo a la compañía Air Madrid y cuáles fueron las inspecciones llevadas a cabo sobre la seguridad de sus vuelos.
En nota de prensa, la institución recuerda que abrió actuación de oficio el pasado 15 de noviembre y que desde hace tiempo ha venido recibiendo numerosas reclamaciones.
El Defensor del Pueblo explica que la citada actuación de oficio la abrió con la Secretaría General de Transportes, como Administración responsable de la supervisión e inspección de las compañías aéreas, con motivo de la actividad que desarrollaba Air Madrid.
También señala que viene recibiendo desde hace tiempo numerosas reclamaciones por incumplimientos contractuales de Air Madrid con los pasajeros, lo que unido a la repercusión en los medios de comunicación escrita "llevó al inicio de una investigación de oficio para conocer las actuaciones llevadas a cabo en este asunto".
En concreto, se solicitó el traslado de las conclusiones de la inspección e investigación llevada a cabo desde dicha Administración.
Del mismo modo se preguntó que si, siguiendo el ejemplo de las actuaciones iniciadas con motivo de los incidentes acaecidos en el aeropuerto de El Prat, se tenía previsto arbitrar alguna medida similar para los pasajeros afectados por los retrasos y cancelaciones de vuelos de la compañía Air Madrid.
En el caso de El Prat se formuló mandato a la entidad pública AENA para facilitar el ejercicio de las reclamaciones de los pasajeros afectados por la suspensión de actividades en el aeropuerto de Barcelona el pasado 28 de julio.
La Institución también requirió información sobre el número total de reclamaciones presentadas ante la Dirección General de Aviación Civil por pasajeros disconformes con Air Madrid en los últimos meses, así como el estado en el que se encuentran las mismas.
Pero añade que la "falta de respuesta" de la Secretaría General de Transportes y los recientes incidentes, así como la trascendencia de la información suministrada por los medios de comunicación en relación con aspectos tan importantes como son las condiciones de seguridad, ha ocasionado la ampliación del objeto de la investigación iniciada.
El fin de esta ampliación es conocer la relación de los criterios necesarios para la concesión a una aerolínea, por parte del Ministerio de Fomento, del Certificado de Operador Aéreo.
También para conocer los criterios de la renovación del mismo, con referencia expresa a si la compañía Air Madrid cumplía esos criterios en la última renovación y la relación de los actos de inspección a las que ha sido sometida la aerolínea en materia de seguridad, y resultado de los mismos. EFECOM
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