Amazon acorrala a sus trabajadores con bajo rendimiento: o el destierro o pruebas extremas

Para cualquier empresa, alcanzar los objetivos que se propone es fundamental y, para ello, se emplean todo tipo de técnicas. En el caso de Amazon, entre sus objetivos se encuentra el eliminar el 6% de su plantilla cada año para así fomentar la rotación del talento. Una cuestión un tanto espinosa que la compañía solventa a través del programa Pivot, la última fase de su sistema de revisión del rendimiento diseñado para cumplir con las cuotas de despido en lugar de apostar por la mejora profesional, según publica este domingo Business Insider.

El proceso, que se caracteriza por su opacidad y la autonomía que brinda a los jefes, comienza con un programa de coaching llamado Focus. Si los directivos consideran que el rendimiento de los empleados no ha mejorado significativamente, estos acaban en Pivot.

Una vez dentro, el programa da dos opciones a los empleados: puede marcharse de Amazon con una indemnización, que puede rondar los 30.000 dólares (alrededor de 25.000 euros), o se compromete a completar un "plan de mejora", que incluye una serie de tareas basadas en los principios de liderazgo de Amazon y la elaboración de un informe escrito. El empleado debe tener en cuenta que si se marcha quedará excluido permanentemente de futuros empleos en Amazon. Por otro lado, en caso de elegir la segunda opción y no cumplir las expectativas, se arriesga a ser despedido percibiendo una indemnización menor que si hubiera elegido marcharse desde un principio. Según los documentos revisados por Business Insider, los empleados tienen 5 días hábiles para tomar una decisión.

Para completar con éxito el plan de mejora y salir de Pivot, a menudo se les imponen objetivos que los empleados consideran poco realistas o que requieren muchas horas extra. Además, los objetivos del programa están ligados a un lenguaje confuso basado en los Principios de Liderazgo de Amazon, los 14 valores empresariales fundamentales de la compañía.

Aquellos que no alcanzan los objetivos fijados por el programa tienen 3 días hábiles para apelar la decisión, pero se arriesgan a percibir una paga todavía menor si no ganan el caso. Sin ningún tipo de apoyo legal externo, el empleado debe presentar una declaración con documentos de apoyo ante un jurado compuesto por un solo directivo o hasta cinco empleados de Amazon. Tanto el empleado como la empresa pueden decidir quiénes forman parte de los paneles de apelación.

En caso de ganar la apelación, el empleado sale de Pivot y puede incorporarse a un nuevo equipo, normalmente en un plazo de 60 días. No obstante, Amazon no garantiza un puesto en otro lugar. Es decir, los empleados se arriesgan a permanecer en su equipo actual con el gerente que los puso en Pivot. También pueden marcharse con una indemnización.