Zurich Seguros ha empezado a aplicar un nuevo modelo predictivo basado en Inteligencia Artificial con el objetivo "de incrementar las tasas de detección de reclamaciones fraudulentas, reducir la proporción de reclamaciones investigadas que no son fraude, y ofrecer un mejor servicio a los clientes honestos". Se trata del ZFinder, el único sistema aplicado a seguros del Hogar desarrollado internamente por una compañía aseguradora y que está duplicando la detección de las alertas. Además, en el 76 por ciento de los siniestros investigados por ZFinder no ha sido imprescindible la labor del perito, aunque sigue siendo uno de los mayores puntos de apoyo en la gestión del fraude. Tras las primeras pruebas satisfactorias, según la aseguradora, en el ámbito de los seguros de Hogar, Zurich empezará a aplicar el nuevo modelo predictivo en otros seguros. El modelo de Inteligencia Artificial ZFinder permite automatizar y optimizar la detección e investigación de las reclamaciones fraudulentas.