El cambio de plataforma tecnológica provoca problemas a los clientesEl banco TSB, filial británica del Sabadell, ha desconectado de manera temporal el servicio de banca digital y a través del teléfono móvil. La entidad ha tomado esta decisión después de los problemas técnicos que se han dado desde que este fin de semana comenzara el trasvase de datos desde la plataforma del antiguo dueño de TSB, Lloyds Banking Group, a la del Sabadell. Muchos clientes han tenido problemas para acceder a sus cuentas online durante estos últimos cuatro días. De hecho, un usuario de TSB explicó a la cadena británica BBC que cuando se conectó al banco de forma online tuvo acceso a una cuenta de ahorros de otra persona con un saldo de casi 40.000 euros. El consejero delegado de la entidad británica, Paul Pester, se disculpó ayer por los problemas informáticos a través de un comunicado. "Este no es el nivel de servicio del que nos enorgullecemos y no es lo que nuestros clientes esperan de TSB, y por eso lo siento mucho", dijo. Pester aseguró que el banco trabaja "duro y rápido" para que la plataforma vuelva a funcionar correctamente. En todo caso, el consejero delegado de TSB quiso dejar claro que "nadie" perderá dinero por los problemas de la integración. Ahorro de costes El presidente del Sabadell, Josep Oliu, anunció el miércoles 18 que el banco procedería a la integración tecnológica durante el fin de semana. Hasta el momento, el grupo español mantenía alquilada a Lloyds su plataforma tecnológica por un coste de unos 20 millones al mes. El grupo calcula que con esta integración se ahorrará unos 180 millones de euros de cara a 2019, y en torno a la mitad este año. Tan solo en 2017, el Sabadell afrontó un coste de 239 millones de euros por la subcontratación de esta tecnología, y los gastos totales asociados a la migración ascendieron a 382 millones, donde entra la creación de la nueva plataforma.