BBVA prácticamente ha duplicado en un año las ventas de productos y servicios que los clientes adquirieron a través de sus canales digitales, con lo que esta actividad ya representaba en enero casi el 40 por ciento. En enero de 2017 las ventas digitales representaban cerca de un 20 por ciento y un año después ya rozan el 37 por ciento, por lo que prácticamente se han duplicado, al tiempo que más del 50 por ciento de los usuarios ya utilizan los canales digitales para relacionarse con el banco. La entidad, en una nota, destaca que esta cifra va vinculada a otros dos indicadores "muy importantes", como son la adopción digital -la cantidad de usuarios que usan los canales digitales-, y los servicios que puede hacer el cliente por sí mismo. BBVA cifra en el 90 por ciento de sus servicios los que ofrece directamente en los canales digitales. "Esto significa que los clientes tienen la libertad para operar con su banco cuándo, cómo y desde dónde lo deseen", destaca el grupo que preside Francisco González.