Asegura la prestación incluso en eventos como conciertos o partidos de fútbolEl operador Vodafone España se muestra tan seguro de la calidad de su red que se ha comprometido a compensar a los clientes que sufran deficiencias en los servicios de conectividad móvil. En concreto, la compañía obsequiará a los posibles afectados con el consumo gratuito de 1 GB de datos de 4G, siempre que lo soliciten a través de la app móvil Mi Vodafone. En esos casos, el cliente podrá disfrutar de 1GB adicional en las 24 horas siguientes a la solicitud, si bien el número máximo de compensaciones será de una vez al mes y de tres veces al año por cliente. Con esta propuesta, bautizada Red 4G Garantizada, el operador confía en significarse como el proveedor con prestaciones más fiables, incluso en zonas de saturación de público, como puede ocurrir en los estadios de fútbol o en enclaves que reciben gran concurrencia de personas en momentos puntuales. Al mismo tiempo, Vodafone indicó ayer en una rueda de prensa que ha acelerado el despliegue de su red 4G con el denominado programa Spring, “buscando tanto la rápida extensión de la cobertura como la mejor calidad de servicio”. El propósito último del operador consiste en “garantizar la satisfacción de los clientes en un entorno en el que el uso de los servicios de datos está creciendo de forma exponencial”, indica la compañía a través de un comunicado. Las mismas fuentes explican que “la nueva funcionalidad Red 4G Garantizada está accesible desde la aplicación móvil de MiVodafone, el servicio de autogestión que facilita al cliente la consulta y el control de su perfil de usuario. Además, para que los clientes puedan medir y monitorizar la calidad de la red en tiempo real, MiVodafone cuenta con una nueva utilidad que permite realizar test de velocidad sin consumir datos de la tarifa”. El director de Red de Vodafone España, Didier Clavero, recordó ayer que Vodafone tiene la red de 4G más extensa del mercado con más de 11.300 nodos, de los que más de 5.000 emplazamientos están encendidos con LTE-800, que permite una mejor cobertura en interiores y zonas rurales. El mismo directivo también indicó que la cobertura 4G está disponible en más de 2.800 municipios y en breve alcanzará los 3.000 localidades españolas.