Caixabank se ha adelantado a las exigencias regulatorias europeas que se producirán con la entrada en funcionamiento de la Unión Bancaria y se convierte en la primera entidad financiera española que certifica la formación de sus empleados. Así, 5.200 directores de oficinas y gestores de banca personal de la propia entidad han realizado un examen simultáneo en 32 ciudades de toda España sobre asesoramiento financiero. Una prueba del posgrado que han cursado en los dos últimos años y que estará certificada por la Universidad Pompeu Fabra (UPF) y el Chartered Institute for Securities & Investment (CISI). El programa en Asesoramiento Financiero de 30 créditos ECTS ha sido impartido por la UPF Barcelona School of Management, la escuela de negocios de la universidad. El objetivo del programa es dotar de la idoneidad profesional para ejercer tareas de consejo, gestión y asesoría financiera a particulares en banca personal o privada. La flexibilidad en los horarios y la calidad de los contenidos son las cuestiones más valoradas. Los bancos de inversión más importantes del mundo (HSBC, Citi Bank, UBS, Barclays, BNP Paribás) también tienen acuerdos con el CISI para exigir a sus profesionales financieros la formación acreditada para su formación.