Telefónica España presentó ayer su Escuela de Clientes, una iniciativa por la que el operador ofrecerá un programa formativo a sus clientes para que "saquen el mayor partido de los servicios y los dispositivos". Según explicó la compañía en rueda de prensa, esta actividad forma parte del proyecto de remodelación de su tienda principal en Madrid con el objetivo de convertirla en "el referente de servicio al cliente particular, profesional o pyme", según informa Servimedia. La operadora prevé que la remodelación de la tienda acabe antes de final de año y se centre en cinco pilares. Por un lado, Mas y mejor servicio, Más Autónomos y Pymes y Más Fibra y Movistar TV, así como Más Innovación y Mayor emoción y experiencia. Las mismas fuentes apuntan que la mejora del servicio es el primero objetivo en el que se enmarca la Escuela de Clientes, en la que cada mes se pondrá a disposición de todas las personas interesadas un catálogo de 60 actividades formativas gratuitas, "diseñadas para aprender a través del juego y las experiencias prácticas".