Un total de 24.260 clientes de Bankia han recuperado ya la totalidad de su inversión en participaciones preferentes o deuda subordinada tras acudir al proceso de arbitraje, según datos facilitados por la entidad. En concreto, el grupo ha recibido 183.176 solicitudes de arbitraje de clientes minoristas titulares de estos instrumentos híbridos a cierre de septiembre. Esta cifra supone alrededor del 76 por ciento del total, ya que el potencial máximo de clientes que podrían haber acudido a este proceso ascendía a 238.967 personas. Según los datos hechos públicos por el banco que preside José Ignacio Goirigolzarri en su página web, del total de las solicitudes de arbitraje recibidas por la entidad desde el pasado 18 de abril, 54.969 se encuentran a la espera de su análisis por parte del experto independiente, KPMG, y 8.903 están en el inicio del proceso. Hasta la conclusión de septiembre, el experto independiente designado para este proceso ha emitido 119.304 opiniones, de las que el 76 por ciento (90.737 casos) han sido favorables.