La empresa pública reduce de una semana a una hora el tiempo para solicitar subvencionesvalladolid. La Agencia de Inversiones y Servicios (ADE), empresa pública dependiente de la Consejería de Economía y Empleo de Castilla y León, ha puesto en marcha un sistema informático de tramitación para la gestión de las ayudas que permite a empresas y emprendedores tramitar sus expedientes de forma íntegramente digital. Este sistema innovador en el sector público hace posible solicitar una ayuda, consultar y aportar la documentación necesaria, o conocer el estado de la tramitación de las solicitudes, sin necesidad de desplazamientos, sin presencia física ni esperas en ningún registro, sustituyendo el papel como soporte. El proceso que inició la ADE con la colaboración de Indra a mediados del año 2008 está teniendo excelentes resultados y hoy la tramitación íntegramente digital para las ayudas que gestiona la Agencia es ya una realidad. Una de las mayores ventajas es su accesibilidad y disponibilidad absoluta, con atención digital 24 horas los 365 días del año. Cualquiera de los clientes que disponga de certificado digital y conexión a Internet puede relacionarse con la Agencia en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo. También acceder a su cartera de servicios, solicitarlos, incluir la documentación digital que desee, apoyo técnico automático e inteligente en las gestiones y no tener que desplazarse nunca si no se desea, permitiendo asimismo la recepción de todas las notificaciones de manera telemática y con firma digital. Otra ventaja es que la documentación no sólo esta a disposición del personal de la organización para su tratamiento, sino también en un área privada propia de gestión y de almacenamiento para las empresas clientes. La disminución en los tiempos de respuesta es otro de los beneficios de este nuevo sistema. Lo que antes se hacía de manera física (entrega de documentación, análisis de la información, etc) podría suponer en condiciones óptimas un margen de tiempo de una semana. Hoy, gracias al sistema digital, esa semana se ve reducida a apenas una hora. Es decir, pasar de 168 horas a tan sólo unos 60 minutos.