Ibercaja ha incorporado en sus dos oficinas principales de Alcalá de Henares un nuevo modelo organizativo que se desplegará a lo largo de 2020 en distintas localidades. Esta adaptación responde, según la entidad, al objetivo de "prestar un servicio excelente a sus clientes en un entorno multicanal, reforzando la cercanía y la atención especializada, dos de sus valores identificativos y diferenciales".Las sucursales reformadas tienen un mayor tamaño, están dotadas con las últimas tecnologías y disponen de espacios de atención personalizada y networking para facilitar el contacto entre clientes y generar contenidos de interés para determinados colectivos.Una de las oficinas dispondrá de siete empleados y otra de nueve. La más grande será, además, el centro de la dirección de zona del Este de Madrid y contará con un auditorio con capacidad para 35 personas, donde se organizarán eventos de interés para los clientes y vecinos de todo el municipio.La más pequeña de las dos tendrá un espacio de atención especializada para las empresas, donde trabajará un equipo de cuatro gerentes expertos y un gestor técnico.