Las empresas que externalizan servicios creen que es el momento de mejorar los salarios

El 87,2% de las empresas que externalizan servicios cree que es el momento de mejorar el salario de los trabajadores y aumentar su poder adquisitivo, según una encuesta de Adecco Outsourcing realizada entre más de un millar de empresas que recurren o tienen previsto recurrir a la externalización.

La encuesta también revela que el 55,2% de las compañías entrevistadas piensa que el Gobierno debería modificar la reforma laboral y dar prioridad a los convenios sectoriales frente a los de empresa.

En el caso de que esa reforma se llevara a cabo y los cambios implicaran un aumento de costes en la externalización, el 52,6% de las empresas estaría dispuesta a asumir ese incremento.

El 75% de las compañías tiene previsto externalizar servicios en 2019

Según el estudio, casi tres de cada cuatro empresas encuestadas tiene previsto externalizar servicios en 2019 por las ventajas que el 'outsourcing' les supone: mayor flexibilidad en el servicio (27,4%), mejora de la productividad (20,6%) y acceso a conocimiento y talento experto (11,8%), principalmente.

En el lado opuesto, el principal motivo que frena la idea de externalizar un proceso en una compañía es la posible pérdida de la dirección y el control del proceso (15,7%), así como la propia cultura empresarial (14,6%).

Preguntadas por qué aspectos consideran que serán críticos en los próximos tres años dentro de sus empresas y que en muchos casos podrían tener solución externalizando servicios, las compañías encuestadas citan la gestión de datos y procesos de automatización (18,1%), la incertidumbre económica y política global (16,9%) y la batalla por la atracción del talento (15,1%).

En menor medida mencionan el desarrollo de nuevos productos, canales o apertura de nuevos mercados (14,2%), la ciberseguridad (11,8%), la reputación de marca (10,1%) o la industria 4.0 (9,7%). Otro aspecto crítico de las empresas en los próximos años será la externalización de servicios de Recursos Humanos (4,1%).

Ante todos estos retos, dos de cada tres empresas consultadas consideran que dentro de tres años serán una empresa diferente a la actual, frente al 34,8% que piensa que seguirá siendo la misma compañía que es ahora.