¿Quién dijo que formarse era aburrido?

Ochenta y cinco millones de puestos de trabajo se destruirán en los próximos cinco años y noventa y siete millones se crearán. Los cambios en las empresas van a ser vertiginosos. El aprendizaje será una pieza clave para el crecimiento y la subsistencia y las habilidades serán la pieza fundamental que hará de nexo entre las necesidades de evolución de las empresas, las personas y el aprendizaje. Los empleados tendrán que pasar el 10% de su tiempo de trabajo mejorando sus habilidades de manera efectiva y significativa para mantenerse al día con este ritmo de cambio. Para cumplir con la naturaleza cambiante del trabajo y las habilidades será necesario dotar a los empleados con herramientas que les permitan establecer metas significativas acordes con la evolución de la empresa y desarrollarse rápidamente.

Está demostrado que lo empleados quieren aprender y desarrollarse. Hoy en día hay una gran parte de autoaprendizaje. La mitad de los adultos usan YouTube para aprender algo. Pero ¿qué tan efectivo es? No lo sabemos porque al no estar estructurado y ser generalmente un acto personal del individuo, como compañía no podemos saber si el aprendizaje está siendo efectivo ni medir su impacto para el individuo y para su desempeño.

Cornerstone dispone de herramientas que ayudarán a dar a los empleados un camino para su desarrollo de una manera personalizada y basada en sus habilidades. Lo logramos a través de una mejor comprensión de toda la gama de capacidades que tiene un individuo. El producto formará automáticamente conexiones entre las habilidades y el contenido y lo mostrará a las personas adecuadas en el momento adecuado y en la medida de lo posible, se le presentará al empleado durante su trabajo del día a día. Por eso Cornerstone ha integrado sus productos con otras herramientas como Outlook o Salesforce, herramientas colaborativas como MS Teams y Slack y herramientas de búsqueda como Google Search.

Además, facilitará el desarrollo de personas y carreras a los empleados y les ayudará a explorar e identificar sus objetivos profesionales al tiempo que proporciona una experiencia de aprendizaje hiper-personalizada para llegar a su destino. Todo ello hará que los empleados se sientan más comprometidos con la empresa.

Ayudamos al empleado a evolucionar su práctica basándonos en datos; el aprendizaje ha evolucionado y la forma en que realizamos un seguimiento de las métricas debe a su vez evolucionar. Analizamos datos como la finalización o el tiempo en curso. El aprendizaje autodirigido necesita nuevas métricas como el compromiso, hacia qué contenido gravitan los usuarios, con qué personas se conectan, en qué habilidades han demostrado realmente capacidades son algunas áreas clave. Con todo ello, utilizando algoritmos de Inteligencia Artificial podremos proporcionar al empleado el contenido que realmente necesita.

De esta manera solucionamos problemas del tipo:

- Como empleado, no entiendo qué conjuntos de habilidades tengo y necesito para desarrollarme saber dónde está el mejor contenido para mi evolución

- Como empleado, hay tanto contenido disponible que no entiendo qué es lo que es más impactante para mi desarrollo y progreso hacia mis metas profesionales.

- Como organización, tengo iniciativas de desarrollo clave en las que quiero más visibilidad, como el liderazgo, la diversidad y la inclusión, entre otras.

- Como organización, luchamos por retener a las personas y los empleados no entienden su futuro potencial en la empresa y la inversión que estamos haciendo en su crecimiento.

Algunas características básicas de la herramienta son:

APRENDIZAJE AUTODIRIGIDO

No solo permitiremos a los empleados navegar por su propio desarrollo directamente en el flujo de trabajo. Le daremos un sentido de propósito. El desarrollo de cada uno estará directamente relacionado con el desarrollo de sus habilidades y sus objetivos profesionales.

CONTENIDO CURADO EXTERNO

Podremos proporcionar el contenido correcto en el momento adecuado a la persona correcta. Podremos exponer a cada empleado contenido continuamente actualizado y relevante de acuerdo con las habilidades y los objetivos profesionales que tenga, independientemente de si el contenido se compra, se crea internamente o está disponible en Internet.

RECOMENDACIÓN DE CONTENIDO BASADO EN HABILIDADES

Comenzando con la comprensión del empleado y de dónde quiere evolucionar en la empresa. Aprovechando nuestro motor de Skills Graph, podemos comprender todas las capacidades de cada alumno y conectar al empleado con el contenido adecuado para sus necesidades de habilidades, para que puedan llegar a su destino profesional.

LAS HABILIDADES SON CRUCIALES EN LA FUERZA LABORAL ACTUAL

El vínculo común entre cómo se comunican los diferentes sistemas de RRHH y cómo observamos el talento es a través del contexto de las habilidades. Necesitamos implementar un lenguaje de habilidades comunes. Aquí es donde el Skills Graph de Cornerstone entra en juego para comprender todas las capacidades de cada individuo, conectar al empleado con los recursos adecuados para sus necesidades de habilidades y hacer avanzar al empleado para alcanzar sus objetivos profesionales. Esta herramienta nos permitirá:

- Comprender todas las capacidades de cada individuo. Debemos mejorar en la comprensión del usuario. Cuántos más datos se abarquen, más potente es nuestra comprensión del usuario, que incluye el consumo de rendimiento, calificaciones, aprendizaje y más datos relevantes.

- Conectar al empleado con los recursos adecuados para sus necesidades de habilidades. Para ello, se deben rastrear las habilidades relevantes para cada individuo y los objetos y contenidos que mejorarán su rendimiento. También, es importante explorar continuamente la web y el mercado para comprender cómo están cambiando las habilidades e identificará la presencia de nuevas habilidades (y nuevas habilidades para roles específicos) y conectar automáticamente esos contenidos de aprendizaje con los usuarios.

- Ayudar al empleado para alcanzar sus metas profesionales. Tener un lenguaje común y una mejor comprensión de las habilidades ayudará a la compañía y al empleado a ser más precisos con las habilidades necesarias para roles, proyectos y oportunidades. Skills Graph no solo entiende de gaps de habilidades, sino también la proximidad, o lo cerca que están dos habilidades juntas para proporcionar una gama más amplia de oportunidades potenciales a los empleados, y esto también formará automáticamente trayectorias profesionales.

Elaborado por Guillermo San Román, Regional Director de Iberia en Cornerstone OnDemand