Movistar crea una web para ayudar al cliente a "sacar partido" de su conexión de fibra

MADRID, 4 (EUROPA PRESS)

Esta página es un espacio donde los usuarios pueden encontrar respuesta a sus dudas con un "tono ameno y un estilo muy visual", además de información adicional sobre fibra, ha explicado la compañía.

En concreto, la nueva web incluye la sección 'Pruébalo tú mismo' en la que el cliente puede medir en tiempo real la velocidad de navegación, tanto la de bajada como la de subida, a través de un test 'online'.

Además, la página incluye herramientas de ayuda y atención 'online', con un apartado de resolución de consultas en el que se pueden plantear las dudas por varios canales de modo que el usuario encuentre la vía que le resulte más "sencilla, personalizada y accesible", ha explicado Movistar.

Por otro lado, la web muestra los beneficios que supone contratar los servicios de Movistar con fibra óptica a través de usos reales, además de resaltar el valor diferencial que ofrece la televisión conectada con fibra.

En este momento los hogares en cobertura, aquellos que tienen fibra óptica y que podrían ser conectados inmediatamente, alcanzan aproximadamente los 2,3 millones y hay ya más de 400.000 clientes activos, el triple que hace año y medio.