Iberia cancela los vuelos de hoy con el norte y centro de Europa

En este momento, explica IBERIA (IBLA.MC)en una nota, en la red europea sólo se mantenían los vuelos con Portugal, sur de Italia, Grecia y Estambul, aunque esta situación podría verse alterada en función de la evolución de la nube de cenizas volcánicas.

Asimismo, y ante el cierre de los aeropuertos de Asturias, Cantabria, Bilbao, San Sebastián y Pamplona a partir de las 20.00 horas de ayer, también se cancelan los vuelos con dichos aeropuertos desde este momento y, al menos, hasta hoy al mediodía.

Iberia seguirá informando a través de Internet de la situación y pondrá en marcha un plan de recuperación de vuelos, una vez se restablezca el tráfico aéreo europeo.

Asegura Iberia que los clientes afectados por estas cancelaciones pueden cambiar las fechas o destinos de sus vuelos, así como solicitar el reembolso sin penalización.

El cambio o reembolso puede solicitarse hasta el día 29 de abril, por lo que se ruega no sean realizadas llamadas, por el momento, a los centros de atención telefónica si no es imprescindible.

La compañía ha reforzado los centros de atención telefónica al máximo de capacidad y aún así agradece que sólo llamen aquellos que tengan urgencia en hacerlo.

También ruega a los clientes que tuvieran previsto viajar hacia o desde alguno de los destinos afectados, que no acudan al aeropuerto, porque allí no van a obtener una solución.

En la página web de Iberia, en la zona de Llegadas y Salidas, se puede consultar la situación de los vuelos, y los clientes que tengan billetes con código de Iberia, pero operados por otra aerolínea, deben ponerse en contacto con la aerolínea operadora para informarse de los mismos.

Los cambios o reembolsos se pueden solicitar en la agencia de viaje donde el cliente compró el billete o en Serviberia (902 400 500).

En la página web (www.iberia.com) se pueden consultar los teléfonos en otros países, así como la situación de los vuelos (en Llegadas y Salidas), concluye Iberia en su comunicado.