Alcatel-Lucent presenta sus Soluciones de Comunicaciones Office 2008 para PYMEs
Alcatel-Lucent ha presentado sus Soluciones de Comunicaciones Office 2008. Estás soluciones proporcionan a las pequeñas y medianas empresas las funcionalidades de infraestructura IP, comunicaciones, movilidad, colaboración y capacidad de compartir conocimiento necesarias para conseguir el éxito en un entorno comercial que evoluciona rápidamente. Las Soluciones de Comunicaciones Office 2008 permiten la integración de soluciones "open source" para satisfacer las necesidades particulares de las empresas. Estas soluciones están diseñadas exclusivamente para las PYMES y son avaladas por un programa específico del canal de distribución para este mercado.
Muchas PYMES realizan esfuerzos para maximizar el uso de sus recursos internos con el fin de conseguir nuevo negocio y al mismo tiempo, mantener un estándar alto de soporte para los clientes actuales. Aunque siempre han reconocido el valor de las herramientas CRM y de compartir recursos, los costes de las licencias les impedían llevar a cabo este tipo de proyectos. Sin embargo con las soluciones de Alcatel-Lucent, sus procesos diarios pueden ser mejorados con éxito y a un coste efectivo.
Las Soluciones de Comunicaciones Office 2008 están prediseñadas para proporcionar una infraestructura de datos y voz segura, integrada y preparada para el futuro, con funcionalidades open source para integrar aplicaciones críticas de negocio. Esto reduce costes y asegura la continuidad en una red de comunicaciones de empresa. También están incluidas soluciones de movilidad, modulares y económicas, que incorporan servicio de número único y aplicaciones de colaboración (push) que refuerzan las relaciones de los clientes y mejoran la productividad del empleado al facilitar un acceso eficaz a la información.
La iniciativa Open Source de Alcatel-Lucent va más allá de la simple reducción de costes de inversión y permite aumentar los ingresos gracias a un servicio de consultoría que estimula las relaciones estrechas con los clientes a largo plazo. Con las Soluciones de Comunicaciones Office de Alcatel-Lucent, los socios de negocio tienen acceso directo al catálogo completo de voz, datos y aplicaciones con la experiencia de un único punto de atención, reduciendo la inversión y formación necesaria para distribuir la oferta completa.
Las Soluciones de Comunicaciones Office 2008 soportan los cuatro aspectos clave de las comunicaciones dinámicas:
· RED - IP es fundamental para mejorar el rendimiento de la red e implantar aplicaciones avanzadas y Alcatel-Lucent ayuda a sus clientes a llevar a cabo esa transformación.
- Conmutador apilable LAN OmniSwitch 6400, presenta conmutación Gigabit y Nivel 2+.
- OmniAccess Wi-Fi, aporta un aumento en la movilidad.
- SIP trunking, ampliamente interoperable, proporciona mayor elección de proveedor de servicio.
- Nuevos teléfonos Alcatel-Lucent Serie 8, Gigabit y soportan evolución SIP.
· PERSONAS - Herramientas personalizadas y de movilidad dentro de un entorno seguro que permiten a los empleados, clientes y fabricantes compartir información de forma más rápida y efectiva, lo que se refleja en los beneficios de la empresa.
- El Extended Communication Server (4.1) de Alcatel-Lucent incluye nuevas facilidades (push) que permiten a teléfonos inteligentes sincronizar el correo, contactos, tareas y calendario al instante, y ofrece funciones integradas de fax.
- Servicio de un número único, disponible en dos niveles: con cualquier dispositivo y con 2 aplicaciones para teléfonos inteligentes (Alcatel-Lucent Cellular Extension para Windows Mobile e Intellisync Call Connect para Nokia eSeries).
- Conferencia Web de audio con OmniTouch My Teamwork Office Edition (5.0), integrada en OmniPCX Office con SIP para PYMEs.
· PROCESOS - Desarrollo open source, ilustrado por la relación con el proveedor líder de soluciones open source Red Hat, que permite a Alcatel-Lucent integrar voz en los procesos básicos de negocio en tiempo real.
- eCommerce innovador, o gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basados en paquetes open source de SugarCRM Inc., aportan beneficios directos de negocio a las PYMES.
- La integración de estructura de aplicaciones XML dentro del Extended Communication Server (ECS) proporciona comunicaciones en tiempo real dentro de los procesos de negocio de la PYME.
· CONOCIMIENTO - Facilitado por la movilidad, las comunicaciones unificadas y las aplicaciones profesionales para las empresas 2.0, compartir conocimiento es la perfecta ilustración de las comunicaciones dinámicas. Los paquetes open source (basados en Drupal*) proporcionan una plataforma de colaboración interactiva Web2.0 para la integración en la PYME.
"El compromiso de Alcatel-Lucent con los estándares abiertos aporta a nuestros clientes de pequeñas y medianas empresas flexibilidad real en cuanto al sistema operativo, operador y aplicaciones que utilizan al cambiar al modelo de comunicaciones dinámicas, que en nuestra opinión es clave para su éxito. Una estructura de comunicaciones dinámica permite a las PYMES reforzar sus comunicaciones, mejorar la colaboración en un entorno móvil y aumentar el rendimiento según sus necesidades de negocio particulares", comentó Juan Fernández Salas, responsable desarrollo del negocio de pequeña y mediana empresa de la división de empresas de Alcatel-Lucent. "Alcatel-Lucent soporta la transformación a IP con las mejores soluciones de comunicaciones y colaboración que existen en el mercado".
Las Soluciones de Comunicaciones Office para PYMEs de Alcatel-Lucent ya han sido adoptadas por más de 12 millones de empleados de 500.000 empresas en 130 países, y están soportadas por una red de más de 1.500 socios certificados.
*Drupal es una marca registrada de Dries Buytaert
Alcatel-Lucent (Euronext Paris y NYSE: ALU) proporciona soluciones que permiten a los operadores, a las empresas y a las entidades gubernamentales de todo el mundo, ofrecer servicios de voz, datos y vídeo a los usuarios. Como líder en redes de banda ancha fijas, móviles y convergentes, tecnologías IP, aplicaciones y servicios, Alcatel-Lucent ofrece soluciones extremo a extremo que hacen posibles servicios de telecomunicaciones atractivos para las personas en su hogar, en el trabajo y en sus desplazamientos. Con operaciones en 130 países, Alcatel-Lucent es un socio local con alcance global. La compañía tiene el equipo global de servicios con más experiencia de la industria, y una de las mayores organizaciones dedicadas a la investigación, la tecnología y la innovación en la industria de las telecomunicaciones. Alcatel-Lucent alcanzó unos ingresos de 17.800 millones de euros en 2007 y se ha constituido en Francia con sede en París. Para más información: http://www.alcatel-lucent.com/es