La gurú Martha Rogers, miembro de la junta directiva de eglue
eglue, proveedor mundial de
exclusivas soluciones de software empresarial para la gestión de las
interacciones con los clientes en tiempo real, ha anunciado que la gurú Martha Rogers
formará parte de la junta directiva de la empresa a partir del 1 de mayo de
2008.La Dra. Rogers, reconocida en
la década pasada como una de las principales expertas mundiales en estrategias
empresariales basadas en el cliente y en crecimiento del valor para el cliente
es además una afamada autora y una notable conferenciante. La Dra. Rogers es socia
fundadora del grupo Peppers & Rogers, la consultora de gestión orientada al
cliente más importante del mundo, que en la actualidad es una división de
Carlson Marketing Worldwide.
La revista
Business 2.0 incluyó a la Dra. Rogers entre los
diecinueve gurús empresariales más importantes del siglo pasado. La World Technology Network la nombró
"una innovadora que sin duda generará oleadas de efectos visionarios". El Instituto Accenture para
el Cambio Estratégico la menciona entre los 100 intelectuales empresariales más
importantes del mundo. "Las empresas centradas en el cliente han descubierto que, para
establecer duraderas relaciones con los clientes, es importante consolidar y
cuidar tales relaciones en cada interacción", afirma la Dra. Rogers. "Actualmente, las
empresas están ajustando sus objetivos en torno a "sus interacciones con los
clientes". eglue permite obtener los resultados óptimos de la manera más
eficiente, además de incrementar considerablemente la rentabilidad del cliente
durante todas y cada una de las interacciones con los mismos, adaptándose constantemente a
las situaciones empresariales en continuo cambio, respondiendo en tiempo real a
las mismas y gestionando la imprevisibilidad inherente a las interacciones con
los clientes". "Estamos encantados de dar la bienvenida a nuestra junta
directiva a una experta tan bien considerada en el sector", explica el Dr.
Pockard, presidente y director ejecutivo de eglue. "Las décadas de experiencia en CRM y la
cooperación con las principales figuras del sector han establecido de manera
justificada a Martha Rogers y a su socio Don Pepper como líderes en experiencia
con clientes. Somos muy
afortunados al tener a la
Dra. Rogers en nuestra junta directiva, donde su extensa
experiencia reforzará la probada capacidad de eglue para satisfacer la
auténtica necesidad de soluciones efectivas para gestionar en tiempo real las
interacciones con los clientes.
Conocemos
perfectamente la enorme variedad de oportunidades que se abre siempre ante una
persona de la reputación de Martha y estamos encantados de que haya elegido a
eglue". Acerca de eglueeglue es un proveedor mundial de galardonadas soluciones de software
empresarial para la gestión de las interacciones con los clientes en tiempo
real. eglue permite a
las empresas obtener los resultados óptimos de la manera más eficiente durante
todas y cada una de las interacciones con los clientes, adaptándose
constantemente a las situaciones empresariales en continuo cambio, respondiendo
en tiempo real a las mismas y gestionando la imprevisibilidad inherente a las
interacciones con los clientes. eglue, empresa privada fundada en 2001, tiene su sede central en
Hoboken, Nueva Jersey, con sucursales en Reino Unido, España e Israel. eglue, galardonada con el
premio al Producto del Año 2007 de la revista Customer
Interaction Solutions, ofrece sus
servicios a empresas del índice Fortune 500 en todo el mundo y cuenta con el
respaldo de las firmas internacionales de capital riesgo e inversión privada
más importantes, como Giza, Cedar y Evergreen. Para obtener más información sobre eglue, visite la página www.e-glue.com.
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