
El SMO es la optimización de los medios sociales, y hace referencia al conjunto de estrategias y acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online para aumentar la visibilidad en Internet de una página web. En otras palabras, es una estrategia del marketing en redes sociales cuyos beneficios son mejorar las métricas, la comprensión y el apoyo estratégico requerido para crecer en cada segmento comercial. Los emprendedores deben incorporar esta herramienta ya que permite abordar grandes retos de mercado con poca inversión presupuestaria.
Debido a la proliferación de sitios sociales, el tiempo que los usuarios pasan en ellos y los beneficios que aporta en términos de tráfico y posicionamiento en buscadores ha adquirido una gran relevancia por parte de empresas y expertos en marketing digital. Generalmente es algo de lo que se ocupa el Community Manager en una agencia de comunicación o freelance.