Wolters Kluwer se ha convertido en una compañía líder en el mercado de soluciones de gestión y servicios de información, formación y software para profesionales.
Una entidad que, además de contar con 19.000 empleados en todo el mundo, opera en España a través de las líneas de producto A3 Asesor y CISS, dirigidas a los profesionales contables, laborales, fiscalistas y del medio ambiente; LA LEY y Bosch, para profesionales jurídicos; Ovid y LWW, para profesionales de la salud; y Wolters Kluwer, para profesionales de empresa, formación y gestión educativa.
Con el fin de ofrecer una exquisita atención a sus clientes, los miembros de Wolters Kluwer han decidido adoptar la tecnología de soporte remoto de Optima Solutions, una empresa experta en tecnologías de ayuda on-line.
El objetivo del uso de esta tecnología se centra en mejorar el servicio de soporte a clientes del departamento postventa de la línea de producto A3 Asesor de Wolters Kluwer.
Optima Solutions ayuda a Wolters Kluwer a optimizar los tiempos de respuesta de su servicio de soporte
La tecnología implantada por Optima Solutions ha dado respuesta a la necesidad de Wolters Kluwer de optimizar los tiempos de respuesta de su servicio de soporte y ha permitido incrementar el rendimiento de su equipo de 150 operadores, así como mejorar la experiencia de sus clientes.
Es por ello que, gracias a esta nueva solución tecnológica, Wolters Kluwer ha conseguido automatizar la operativa de control remoto de los equipos de los clientes, acelerar los procesos de conexión y aumentar la accesibilidad para lanzar el control desde consola, web o dispositivos móviles.
Un entorno en la nube que garantiza la seguridad del servicio postventa
Otro aspecto a destacar de la tecnología de soporte remoto de Optima Solutions adoptada por Wolters Kluwer es que se trata de una plataforma ubicada en un entorno cloud (nube) que garantiza la estabilidad, la alta disponibilidad y la seguridad del servicio postventa, con más de 80 servidores interconectados bajo tecnología Grid.
El micromecenazgo, más conocido como crowdfunding, está teniendo una excelente acogida entre los emprendedores y las personas que desean aportar su granito de arena y contribuir a la puesta en marcha de un proyecto o negocio.
La tripa o barriga cervecera preocupa a una gran cantidad de hombres, que hacen todo lo posible por perder algo de peso con el fin de acabar con ella.
Acabar con las migrañas de una vez por todas y dejar de sufrir intensas cefaleas es el sueño de multitud de personas.
La Fundación MRW nació en el año 1993 con la misión de apoyar proyectos solidarios centrados en ayudar a personas con discapacidad psíquica.
Manuel Ángel Cordón y Marcos Escribano son dos emprendedores y cofrades sevillanos de Dos Hermanas que han transformado su pasión por la Semana Santa en un proyecto emprendedor al lanzar al mercado un ambientador con aroma a incienso cofrade.
El emprendedor Manuel Ángel Cordón fue quien tuvo a idea de crear un ambientador con aroma a incienso cofrade y, después de varios años con esa propuesta rondándole la cabeza, decidió transformarla en una realidad junto a Marcos Escribano, a quien le entusiasmó la idea.
Publicar una campaña de crowdfunding en Kickstarter es una opción por la que se decantan multitud de emprendedores de diversos rincones del mundo.
Que un juego de mesa que lleva a los jugadores a intercambiar cartas hasta que a alguno de ellos le toca una en la que aparece un gatito explotando tenga un rotundo éxito no parece posible, ¡pero así fue!
Los emprendedores se ven sometidos a grandes dosis de estrés con frecuencia, sobre todo cuando empiezan a dar forma a su proyecto o deben comenzar a difundirlo entre el público y a obtener los primeros resultados.
A la hora de elegir una franquicia de belleza es importante tener en cuenta una amplia variedad de aspectos.
Recibir apoyo por parte de la central
Founders&Tips es un proyecto creado por el emprendedor Marc Noguera que ayuda a las personas a conocer mejor el mundo empresarial, a conseguir más clientes y a mejorar los negocios on-line.
