Economía/Motor.- Fiat pone en marcha un sistema 'online' de atención al cliente y crea la figura del "videoagente"

23/10/2013 - 16:40

Las marcas del grupo Fiat han puesto en marcha un nuevo sistema de atención al cliente a través de sus respectivas páginas webs, en las que el usuario puede tener acceso a toda la información sobre el modelo de su interés a través de un "videoagente" especializado.

MADRID, 23 (EUROPA PRESS)

Fiat, que comprende las marcas Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Fiat Professional, Abarth y Jeep, explicó que el cliente sólo tiene que registrar su número de teléfono, y el sistema le conecta a través de audio y vídeo con el "videoagente".

De esta forma, el cliente recibe información sobre todos los aspectos del modelo elegido, que puede ir configurando en la web. Finalmente, el usuario recibe en su email una oferta con el precio y el descuento, la fecha para realizar una prueba o una cita presencial, todo ello en el concesionario más cercano.

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