Seat exige a sus concesionarios mayor proactividad y mejor servicio

El fabricante de automóviles Seat quiere que los concesionarios de su red "cambien de chip" y adopten una actitud más "proactiva", buscando y fidelizando nuevos clientes, como uno de los factores clave para reactivar las ventas.

El vicepresidente ejecutivo de Ventas y Marketing de Seat, Jan-Henrik Lafrentz, afirmó hoy en el XXIV Encuentro de Empresarios de Automoción del IESE, que se celebra en Barcelona, que los concesionarios, una de las "claves de futuro" de la industria automovilística, han de adoptar un "cambio radical" de mentalidad para afrontar la situación del mercado provocada por la crisis.

Lafrentz apostó, en primer lugar, por los concesionarios con un tamaño de pequeña o mediana empresa (pyme), frente a las grandes cadenas, y pidió que ofrezcan un mayor y mejor servicio, y satisfacción a los clientes.