El servicio 'Dicta SMS' de Vodafone podría ser un empleado filipino

Spinvox, un programa infalible capaz de transformar en texto un mensaje del contestador automático con una precisión pasmosa podría estar vulnerando la privacidad de sus usuarios porque, la máquina que ha hecho posible el milagro ha resultado ser... un humano, según ha denunciado la cadena BBC.

Spinvox es una compañía que convierte los mensajes de voz en texto, permitiendo que sean recibidos mediante SMS en cualquier dispositivo. Según su página Web, lo hace a través de un software de reconocimiento de voz -el Voice Message Conversion System- conocido en la compañía como D2 o 'El cerebro'.

Ahora, la BBC ha denunciado que el célebre sistema de reconocimiento de mensajes, en algunos casos, podría venir de un ser humano.

La mayoría de los mensajes serían escuchados y traducidos al lenguaje escrito por trabajadores de 'call centers' en Sudáfrica y Filipinas.

Vodafone España ofrece los servicios de Spinvox a sus clientes bajo el nombre 'Dicta SMS'.