quejas

Como ya es costumbre, las redes sociales son el lugar de 'catarsis' para miles de usuarios que presentan este viernes fallas en el servicio de BBVA Bancomer.

Con ilusión Casandra compró una pantalla de televisión en Claro Shop y tras 20 días de espera llegó rota a su domicilio. Aunque buscó comunicarse intensamente con la tienda para encontrar una solución a su caso, nunca obtuvo respuesta de la compañía, por lo que Casandra decidió unirse a una queja colectiva de la mano de la organización de consumidores Tec-Check.

Multas por $45.157 millones ha impuesto la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en lo corrido del presente año, a 72 prestadores de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas por incumplimientos a la regulación vigente.

Durante el tercer trimestre de 2019 el total de quejas cuya atención estaba a cargo de las entidades vigiladas y los defensores del consumidor financiero (DCF) ascendió a 330,057 lo que representó un aumento de 6.2% respecto al trimestre anterior, informó la Superintendencia Financiera. De este total, el 72% correspondieron a establecimientos bancarios.