GSS Grupo Covisian, líder en España y Latam en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, logró reducir un 20% el número de llamadas recibidas en los centros de atención al cliente de importantes compañías del sector telco.
La empresa ha lanzado una nueva solución de realidad aumentada, que ha sido específicamente desarrollada para el comercio electrónico con el fin de que las tiendas muestren todos sus productos en 3D desde cualquier navegador web y dispositivo para una mejor visualización para los consumidores y sin necesidad de descargas externas.
La pandemia ha provocado que las empresas se tuvieran que adaptar al mundo digital para poder sobrevivir. Este, es uno de los temas de moda para las compañías y el Grupo VIKO, compuesto por empresas especializadas en marketing digital, se encuentra a la vanguardia en este aspecto, con su presidente, Rubén Ferreiro, a la cabeza. A través del eCommerce, el Grupo ha gestionado una inversión superior a los 130 millones y es socio de algunas de las startups más exitosas del momento.
La pandemia del COVID-19 ha sido sobre todo un drama sanitario y social en el que todavía continuamos inmersos, pero, desde el reconocimiento de sus terribles consecuencias, no podemos obviar que ha actuado también como un acelerador de tendencias sociales muy diversas.
El mundo de los métodos de pago está viviendo una transformación de una velocidad, dimensión y profundidad sin precedentes en la historia de las transacciones económicas. La tecnología digital está redefiniendo el panorama general de las formas de compra de producto, tanto en la cantidad como en la calidad y consideración de estas. De ser una transacción o mero movimiento de fondos de un comprador a un vendedor, está pasando a ser un elemento estratégico de alto valor añadido para consumidores, hogares, empresas y estados.
El mundo digital ha abierto un nuevo horizonte para muchos negocios y más en tiempos de pandemia. En pleno confinamiento, cuando las tiendas físicas estaban cerradas, KOKER -empresa de moda femenina- decidió impulsar su digitalización. "La e-commerce era nuestro proyecto pendiente", señala Priscilla Ramírez, fundadora y CEO de KOKER. Entonces, el objetivo de la firma fue llegar a casa de los clientes.
La rentabilidad prime en relación a producto logístico ha descendido en Zaragoza en los tres primeros meses de este año 2021, situándose en el 5,50%. Un porcentaje que contrasta con los alcanzados hace cuatro y cinco años, ejercicios en los que era de entre el 7,50% y el 8%.
En medio de la crisis sanitaria, Internet se ha convertido, más aún, en un escaparate de oportunidad para el nacimiento de nuevos negocios. Este ha sido el caso de Bloom Gourmet, un e-commerce online que ofrece distintos tipos de cestas personalizables y opciones ya preparadas con productos gourmet y especiales, con el objetivo de ofrecer un regalo diferente.
Caja Rural de Teruel ha renovado el acuerdo de colaboración con la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón con el fin de apoyar al comercio online de la comunidad aragonesa.
Decir que 2020 ha sido un año difícil es decir muy poco. Los efectos de la pandemia de Covid-19 han sido de tal magnitud que la propia normalidad ha quedado en suspenso, quizá para no volver, o no tal y como la conocíamos. A la grave crisis sanitaria se ha añadido una notable caída en la actividad económica, que también se ha dejado notar en el sector de la publicidad.
Esta plataforma, en versión de escritorio y para dispositivos móviles, de Zaragoza Esencial tiene ya 154 negocios adscritos que ofrecen sus productos y servicios de forma directa a los clientes y sin intermediarios ni comisiones, de manera que se reproduce en el entorno online la experiencia y ventajas del comercio de proximidad.
Una plataforma digital pone en contacto a agricultores y cooperativas con la industria transformadora de esta materia prima para facilitar las transacciones comerciales, garantizando trazabilidad y aportando mayor transparencia a un mercado muy condicionado por la atomización de la oferta.
Finalmente, se ha pospuesto la entrada en vigor de los cambios en las reglas del IVA del comercio electrónico. Será a partir del 1 de julio de 2021 y no del 1 enero como inicialmente estaba previsto, cuando entrarán en vigor importantes modificaciones en el ámbito de la tributación de las entregas de bienes que son adquiridos por consumidores finales a través de Internet y plataformas electrónicas, así como determinadas prestaciones de servicios.
Durante la pandemia, la logística ha demostrado la trascendencia que tiene en el día a día. De hecho, y según datos publicados por la Organización Empresarial de Logística y Transporte, las empresas de logística experimentaron un incremento del 50% en los envíos de ecommerce durante el coronavirus.
El comercio minorista ha sido uno de los sectores más golpeados durante la crisis del Covid-19. Según los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en 2020 las ventas totales en España cayeron un 7,1%. El impacto de la tercera ola se ha traducido en un descenso del 10,9% en enero respecto del mismo mes del año anterior, lo que supone encadenar 11 meses de retrocesos interanuales.
La empresa contará en la Plataforma Logística de Zaragoza con un centro de 3.000 metros cuadrados desde el que realizará la distribución de sus bolsos, complementos y maletas de moda italiana de alta calidad a todo el territorio español, además de suministrar las ventas realizadas a través de su ecommerce y plataforma eléctronica a nivel mundial.
El ya pasado 2020 disparó tendencias como el comercio electrónico como nunca antes se había pensado. A este respecto, el crecimiento de las ventas del e-commerce en España fue del 36% el año pasado, situándolo como el tercer mercado que más rápido aumentó en todo el mundo, según un informe de eMarketer.
A principios de 2020, en tiempos pre-Covid, la previsión de crecimiento en ecommerce para España era "imparable", con una estimación del 12,5%, pero la realidad superó las expectativas. 2020 impactó de forma excepcional en el mundo del comercio electrónico con un aumento del 36% respecto a 2019. Nos convertimos en el tercer mercado con mayor crecimiento de todo el planeta y en el país donde más ha afectado esta "nueva normalidad" a los hábitos de compra.
Es cierto que una vez que la vacuna y los tratamientos contra el coronavirus acaben con lo más cruel de esta pandemia que nos asuela, tendremos que reconocernos en escenarios alterados, con paradigmas de convivencia reformulados. Es cierto también que los proyectos empresarios para desembarcar en el día después, reclaman ser concebidos con urgencia, apelando a juegos de modelaje y respuestas intensamente creativas y desprejuiciadas, sin aguardar a que el día D nos sorprenda tratando de afrontar, con la vieja caja de herramientas, los cambios y reinvenciones de hábitos, preferencias o estilos de la nueva demanda. Sin embargo, en cualquier caso, seguirá habiendo, al menos, tres instrumentos conceptuales que no perderán vigencia y que seguirán siendo marco y condición esencial a efectos de desarrollar respuestas solventes e imaginativas para comprender y superar los desafíos de estos tiempos.
Este lunes 22 de febrero elEconomista celebra la jornada empresarial Qué esperar del eCommerce en 2021, un evento semipresencial que será retransmitido vía streaming y en el que se abordarán los retos que tiene el sector por delante.
El gigante chino del comercio electrónico Alibaba ganó 155.787 millones de yuanes (24.128 millones de dólares, 20.048 millones de euros), un 6,6% interanual más, en los primeros nueve meses de su año fiscal (abril-diciembre).
Uno de los mayores problemas a los que se enfrenta un e-commerce es la rotura de stock, cuyo impacto en el negocio es mucho más negativo de lo que pudiera imaginarse, especialmente en los tiempos actuales de crecimiento agresivo del mercado online a causa de la pandemia. Ese momento en el que un usuario desea comprar una prenda de ropa de una talla determinada y no la encuentra porque está agotada provoca, por un lado, un sentimiento de frustración para ese potencial cliente, y por otro, una pérdida de oportunidad de venta para la tienda online.
Las cifras confirman el annus horribilis que ha vivido uno de los sectores más golpeados por la pandemia de la COVID-19: el comercio. Con caídas en las ventas de entorno al 40%, según las previsiones de la Asociación Nacional del Comercio Textil, Complementos y Piel (Acotex), los comerciantes se han encomendado a las rebajas para intentar paliar esta debacle.
De acuerdo a los datos brindados por MOOVA, los jueguetes, la indumentaria y productos de belleza mostraron el mayor crecimiento de demanda en diciembre empujados por las compras navideñas. Además, el 2020 fue un año en el que el comercio electrónico alcanzó números históricos.
La plataforma replica la experiencia y las ventajas del comercio de proximidad en el entorno online, permitiendo al comercio local ofrecer sus productos y servicios de forma directa a los clientes y sin intermediarios ni comisiones.
El comercio electrónico cierra este 2020 como el gran ganador de la economía mexicana, con un crecimiento estimado de casi un 32% en ingresos, según coinciden varios especialistas.
Con la pandemia de por medio, las ventas en modalidad electrónica se aceleraron en este 2020 ante las medidas y protocolos en comercios presenciales. Según la plataforma Tiendanube, el pico de ingresos al consumo digital ocurrió en abril y mayo "con un millón de personas únicas que hicieron su primera compra en línea", lo que representó un incremento del 50% en compradores.
Apenas quedan dos semanas para que sea de cumplimiento obligatorio la directiva europea sobre pagos electrónicos. Lo cierto es que esta norma tendría que haber sido de aplicación imperativa desde septiembre de 2019, pero la Autoridad Bancaria Europea (EBA) decidió flexibilizar el plazo hasta el 31 de diciembre de 2020, ya que no fueron pocos los agentes involucrados que consideraban que no estaban preparados para su aplicación dada su compleja implementación. Cabe destacar que esta normativa entró en vigor en el año 2007 y posteriormente se actualizó en 2015.
Maison Eisa la nueva plataforma de moda donde encontrarás una cuidada selección de alta calidad, descubriendo nuevos diseñadores y teniendo en cuenta su impacto en el medio ambiente. Desde Status entrevistamos a la creadora de Atelier d'experiences y defensora del slow fashion, Daniela Galeote.
La Navidad es el periodo del año en el que más consumen los españoles. A este respecto, el gasto medio de los ciudadanos en esta época viene protagonizando un incremento constante en los últimos años, pasando de los 415 euros en 2015, a los 480 euros de 2019, según datos del Observatorio Cetelem. Una fotografía que va a cambiar este 2020 a raíz de la crisis económica provocada por la pandemia de la COVID-19.
