El Amazon Prime Day se está celebrando estos días añadiendo una fecha más al calendario cada vez más extenso de días marcados en rojo para adquirir productos online. El gigante creado por Jeff Bezos ofrece miles de productos rebajados para sus clientes Prime, una tradición con ya más de un lustro de historia que deja un reguero de precios tachados y rebajados que, no obstante, conviene siempre mirar con lupa.
Las compras a un clic de distancia han dado muchas facilidades para conseguir cientos de productos... pero también consiguen que sea más sencillo sacar la tarjeta para algunas compras que quizá nos llaman la atención por descuentos que no son tan agresivos como parecen u oportunidades que parece que no volverán nunca. En el marco del Prime Day de Amazon, aquí repasamos algunos consejos y claves para elegir bien qué comprar y a la postre ahorrar una buena cantidad de dinero al año.
Amazon ya última los preparativos para su día, o mejor dicho dos días, más esperado del año. El Prime Day, que desde 2019 se celebra durante 48 horas y no durante 24 como en los inicios de esta campaña, acogerá miles de ofertas en todo tipo de productos pero con mucho enfoque en la tecnología. Un sector para el que la propia empresa que fundó Jeff Bezos ya se ha engalanado con muchos dispositivos de su propia marca en rebajas.
Cuatro cowgirls pequeñitas -"del tamaño de un cuarto de dólar"- entran en el típico pueblo del viejo Oeste de Estados Unidos con una misión nada típica: hacerse con un par de botas rosas que destacan en el escaparate de la única tienda del lugar. Tras un rápido examen, una de ellas saca el móvil y procede a comprarlas, para jolgorio de los lugareños. Las cuatro vaqueras están interpretadas por la actriz y cómica Maya Rudolph. La app que asegura el éxito de la transacción no podía ser otra sino Klarna.
Aún es pronto para saber si lo que ahora se conoce como normalidad -el estado de cosas previo a la pandemia de covid-19- volverá o si 2020 supuso un cambio duradero en los hábitos cotidianos de buena parte del planeta. Lo que sí parece claro es que la necesidad de mantener la distancia social ha operado cambios perdurables en la forma en la que compramos. Si es que antes no lo era ya, el canal digital se ha vuelto imprescindible.
Uno de los días más esperados por los amantes de las compras online es el Prime Day que cada año Amazon celebra con sus clientes más fieles. Para este 2021, la fecha cobra especial relevancia en medio de la pandemia por el coronavirus, pues vuelve al tradicional mes de verano en vez de octubre cuando se celebró en el pasado 2020.
Entre 2021 y 2025, las empresas de paquetería en Europa necesitarán 8,6 millones de metros cuadrados adicionales de espacio de almacenaje su quieren mantener el ritmo al que se mueve el comercio electrónico, tanto por lo que respecta a las compras como a las devoluciones.
En la era de la digitalización, las empresas cada vez deben cuidar más todos los aspectos online sobre los que se dirigen al consumidor. Un factor que, en el caso de las tiendas, se hace vital dado que cada vez son más usuarios los que compran por Internet desechando el comercio físico. Por ello, casi es tan importante saber qué vender como la manera en la que una web se presenta ante el cliente.
Cada vez con más frecuencia, las compras por Internet se han hecho un habitual de las rutinas de los españoles. Por ello, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha emitido una guía en la que, a través de 32 hojas, enseña cómo fiarse de una página, cómo introducir los datos personales de la forma más precisa y ante quién reclamar si hubiese algún incidente (puede consultar la guía completa aquí).
La normativa europea PSD2 sobre seguridad en compras por internet supone un claro refuerzo de la protección, al exigir dos códigos para validar operaciones. Sin embargo, aunque la norma es conocida desde 2016, su implantación está siendo precipitada.
China es el mayor mercado de comercio electrónico del mundo. La venta online en el año 2019 se estima que superó los 1,6 billones de euros, con un crecimiento anual del 26% y se espera que en 2023 alcance los 2,6 billones de euros. Este mercado se caracteriza por sus más de 560 millones de consumidores online, altamente exigentes, que obligan a las empresas a ofrecer una amplia oferta de producto, ágil reposición, servicios logísticos extremadamente rápidos y servicio de atención al cliente excelente, tal y como recoge el informe e-País: El comercio electrónico en China, de ICEX.
En el marco de la jornada Qué esperar del eCommerce en 2021, organizada por elEconomista, Rafael Escudero Alday, secretario general de Consumo y Juego, dejó claro que hay cierta urgencia por "transponer las directivas de la Unión Europea que tenemos pendiente en nuestro Estado y que van a profundizar en la seguridad jurídica del comercio electrónico". Así, como apuntó Escudero, "será obligatorio que se especifique si la reseñas sobre una transacción, un bien o un servicio las ha escrito un consumidor real o no".
Las compras por internet alrededor del Día de San Valentín han aumentado el 321% desde el año 2011, y en el caso de algunos países de América Latina ese crecimiento ha sido de hasta cuatro dígitos durante la última década, según un estudio global de Mastercard.
Zalando pisa el acelerador en España. La plataforma alemana de moda online abrirá el próximo mes de marzo su primer almacén logístico en nuestro país con el objetivo de reducir los plazos de entrega y poder competir así con gigantes como Inditex, El Corte Inglés o Amazon.
Durante la pandemia, las rutinas de consumo se vieron afectadas, de la noche a la mañana los comportamientos de compra de los consumidores cambiaron. Y es que, el confinamiento ha traído nuevos consumidores digitales y hábitos de compra, consolidando y evolucionando la venta online. Por ello, Vector ITC, grupo tecnológico y digital internacional, ha realizado una radiografía de cómo es el nuevo consumidor pos-Covid 19, hacia dónde va a evolucionar su conducta futura y qué aportan las TI a esta evolución.
Actualmente el comportamiento del consumidor se ha enfrentado a cambios significativos en términos de inmediatez y personalización, así como en la adopción de canales digitales, de cara al 2021, Tiendeo.mx y Nielsen se dieron a la tarea de conocer a profundidad al nuevo consumidor, dónde se encuentra, qué le interesa y finalmente, qué lo motiva a concretar la compra.
El consumo con tarjetas creció 23,0% en diciembre, en comparación con el mismo mes de 2019, y con una variación de 16,1% en noviembre de este año. De acuerdo al informe Análisis del impacto de la COVID-19 sobre el consumo con datos en tiempo real, realizado por BBVA Research, este aumento se produce según el avance de la reanudación económica que el país mantiene, así como el mayor nivel de compras que se suelen realizar por fiestas de fin de año.
La mayoría de los consumidores se decanta por una experiencia híbrida, a caballo entre la venta presencial y online, a la hora de comprar un vehículo.
La Navidad es el periodo del año en el que más consumen los españoles. A este respecto, el gasto medio de los ciudadanos en esta época viene protagonizando un incremento constante en los últimos años, pasando de los 415 euros en 2015, a los 480 euros de 2019, según datos del Observatorio Cetelem. Una fotografía que va a cambiar este 2020 a raíz de la crisis económica provocada por la pandemia de la COVID-19.
En la actualidad, siete de cada diez internautas compra online, lo que se traduce en 22,5 millones de españoles de entre 16 y 70 años, según se desprende del Estudio Anual de eCommerce 2020, elaborado por IAB Spain y Elogia. En este sentido, España se encuentra entre los países en los que el e-commerce ha experimentado un mayor crecimiento este año, superior al 20%, tal y como se recoge en el informe Global E-commerce 2020, de eMarketer.
En noviembre, las compras con tarjetas mantuvieron un crecimiento superior al 10% por tercer mes consecutivo. De acuerdo al informe Análisis del impacto de la COVID-19 sobre el consumo con datos en tiempo real de BBVA Research, el consumo con tarjetas creció 13,7% con respecto a similar mes de 2019, en línea con el avance de reanudación económica que el país mantiene.
En la actualidad, siete de cada diez internautas compra online, lo que se traduce en 22,5 millones de españoles de entre 16 y 70 años -según se desprende del Estudio Anual de eCommerce 2020, elaborado por IAB Spain, la asociación de la publicidad y la comunicación digital en España, y Elogia-.
Ante la proximidad de la campaña comercial Black Friday 2020 en España, la empresa especializada en estudios de mercado We are testers ha querido conocer cuáles serán las intenciones de compra, hábitos y comportamiento de los consumidores en esta campaña comercial, analizando la incidencia del coronavirus y comparando los resultados con los obtenidos en el mismo estudio realizado en la campaña del año pasado.
Los peruanos le perdieron el miedo al comercio electrónico que creció en un 300% en este año, si se compara con las compras del 2019. Antes de la pandemia el peruano veía a la compra online con temor y desconfianza, pero ante el cierre de miles tiendas se vio obligado a comprar por internet y le gustó.
En el mes de octubre, el consumo con tarjetas creció 17,0% con respecto a similar mes de 2019 (10,2% en setiembre), en línea con el inicio de la Fase 4 de reanudación económica (empezó el 1 de octubre). De acuerdo al informe Análisis del impacto de la COVID-19 sobre el consumo con datos en tiempo real, el incremento de la participación de las compras on-line con tarjetas se mantiene y su dinamismo ha sostenido la mejora del gasto.
La pandemia de la COVID-19 ha cambiado nuestras vidas y nuestros hábitos de consumo. Según datos proporcionados por la consultora Kantar, durante el confinamiento los hogares han gastado un 26% más en productos de gran consumo, a la vez que han reducido de manera notable, como es lógico, el gasto en ocio y restauración. También han disminuido claramente las visitas al supermercado, aunque la cesta de la compra ha aumentado de media un 37%. El comercio electrónico se ha disparado, casi doblando su cuota, ya que los consumidores han tenido que recurrir a esta forma de compra empujados por el miedo al contagio o por la necesidad. De hecho, muchos consumidores han sido los que se han familiarizado con las compras online por primera vez en los pasados meses, pero ya son unos firmes convencidos de la comodidad y las bondades del e-commerce para la adquisición de muchos productos.
BBVA da un nuevo paso en su estrategia de innovación en el mundo de los medios de pago al lanzar una tarjeta de crédito que genera tiene un código de seguridad distinto para cada compra que se realice por internet. El objetivo de la entidad, según explica su director de desarrollo de negocio, Gonzalo Rodríguez, es "aportar la máxima garantía" a los clientes, una de las demandas principales de los usuarios en un momento de auge del comercio electrónico.
Las compras necesarias para el regreso a las aulas de los estudiantes se presentan especialmente complejas este año por el efecto de la pandemia de coronavirus. Los padres tienen que planificar qué materiales necesitarán sus hijos, pero aún existe una gran incertidumbre sobre si las clases podrán ser totalmente presenciales y cómo se desarrollarán.
En los últimos años, el fast fashion se ha apoderado de las costumbres del consumidor de moda. Las grandes superficies y marcas multinacionales se siguen posicionando como las preferidas a la hora de ir de compras pero últimamente algo está cambiando. En primer lugar, hay un aspecto digno de hacernos reflexionar a todos: La industria textil es la segunda más contaminante para nuestro planeta. Cada vez somos más conscientes de ello y quizás es por ello por lo que la tendencia de los consumidores a hacer compras más responsables y menos frecuentes está en pleno crecimiento. Por supuesto, esto se amplía a todo el sector y se refleja también en la moda baño, ¿por qué no estrenar varios bañadores en un verano, si son baratos, aunque se vayan a estropear pronto? También veremos cambios en esto a partir de ahora. Seguiremos comprando y estrenando bañadores cada verano. Sin embargo, en vez de hacerlo con 4 o 5 modelos, todo apunta a que se comprarán 1 o 2. La calidad gana a la cantidad.
La plataforma de comercio electrónico latinoamericana Mercado Libre invertirá 27 millones de dólares en la construcción de un centro de distribución en el occidente de México para acelerar entregas en la región central del país.
