compras online

China es el mayor mercado de comercio electrónico del mundo. La venta online en el año 2019 se estima que superó los 1,6 billones de euros, con un crecimiento anual del 26% y se espera que en 2023 alcance los 2,6 billones de euros. Este mercado se caracteriza por sus más de 560 millones de consumidores online, altamente exigentes, que obligan a las empresas a ofrecer una amplia oferta de producto, ágil reposición, servicios logísticos extremadamente rápidos y servicio de atención al cliente excelente, tal y como recoge el informe e-País: El comercio electrónico en China, de ICEX.

En el marco de la jornada Qué esperar del eCommerce en 2021, organizada por elEconomista, Rafael Escudero Alday, secretario general de Consumo y Juego, dejó claro que hay cierta urgencia por "transponer las directivas de la Unión Europea que tenemos pendiente en nuestro Estado y que van a profundizar en la seguridad jurídica del comercio electrónico". Así, como apuntó Escudero, "será obligatorio que se especifique si la reseñas sobre una transacción, un bien o un servicio las ha escrito un consumidor real o no".

Las compras por internet alrededor del Día de San Valentín han aumentado el 321% desde el año 2011, y en el caso de algunos países de América Latina ese crecimiento ha sido de hasta cuatro dígitos durante la última década, según un estudio global de Mastercard.

Zalando pisa el acelerador en España. La plataforma alemana de moda online abrirá el próximo mes de marzo su primer almacén logístico en nuestro país con el objetivo de reducir los plazos de entrega y poder competir así con gigantes como Inditex, El Corte Inglés o Amazon.

Durante la pandemia, las rutinas de consumo se vieron afectadas, de la noche a la mañana los comportamientos de compra de los consumidores cambiaron. Y es que, el confinamiento ha traído nuevos consumidores digitales y hábitos de compra, consolidando y evolucionando la venta online. Por ello, Vector ITC, grupo tecnológico y digital internacional, ha realizado una radiografía de cómo es el nuevo consumidor pos-Covid 19, hacia dónde va a evolucionar su conducta futura y qué aportan las TI a esta evolución.

Actualmente el comportamiento del consumidor se ha enfrentado a cambios significativos en términos de inmediatez y personalización, así como en la adopción de canales digitales, de cara al 2021, Tiendeo.mx y Nielsen se dieron a la tarea de conocer a profundidad al nuevo consumidor, dónde se encuentra, qué le interesa y finalmente, qué lo motiva a concretar la compra.

El consumo con tarjetas creció 23,0% en diciembre, en comparación con el mismo mes de 2019, y con una variación de 16,1% en noviembre de este año. De acuerdo al informe “Análisis del impacto de la COVID-19 sobre el consumo con datos en tiempo real”, realizado por BBVA Research, este aumento se produce según el avance de la reanudación económica que el país mantiene, así como el mayor nivel de compras que se suelen realizar por fiestas de fin de año.

La mayoría de los consumidores se decanta por una experiencia híbrida, a caballo entre la venta presencial y online, a la hora de comprar un vehículo.

La Navidad es el periodo del año en el que más consumen los españoles. A este respecto, el gasto medio de los ciudadanos en esta época viene protagonizando un incremento constante en los últimos años, pasando de los 415 euros en 2015, a los 480 euros de 2019, según datos del Observatorio Cetelem. Una fotografía que va a cambiar este 2020 a raíz de la crisis económica provocada por la pandemia de la COVID-19.

En la actualidad, siete de cada diez internautas compra online, lo que se traduce en 22,5 millones de españoles de entre 16 y 70 años, según se desprende del Estudio Anual de eCommerce 2020, elaborado por IAB Spain y Elogia. En este sentido, España se encuentra entre los países en los que el e-commerce ha experimentado un mayor crecimiento este año, superior al 20%, tal y como se recoge en el informe Global E-commerce 2020, de eMarketer.

En noviembre, las compras con tarjetas mantuvieron un crecimiento superior al 10% por tercer mes consecutivo. De acuerdo al informe “Análisis del impacto de la COVID-19 sobre el consumo con datos en tiempo real” de BBVA Research, el consumo con tarjetas creció 13,7% con respecto a similar mes de 2019, en línea con el avance de reanudación económica que el país mantiene.

En la actualidad, siete de cada diez internautas compra online, lo que se traduce en 22,5 millones de españoles de entre 16 y 70 años -según se desprende del Estudio Anual de eCommerce 2020, elaborado por IAB Spain, la asociación de la publicidad y la comunicación digital en España, y Elogia-.

Ante la proximidad de la campaña comercial Black Friday 2020 en España, la empresa especializada en estudios de mercado We are testers ha querido conocer cuáles serán las intenciones de compra, hábitos y comportamiento de los consumidores en esta campaña comercial, analizando la incidencia del coronavirus y comparando los resultados con los obtenidos en el mismo estudio realizado en la campaña del año pasado.

Los peruanos le perdieron el miedo al comercio electrónico que creció en un 300% en este año, si se compara con las compras del 2019. Antes de la pandemia el peruano veía a la compra online con temor y desconfianza, pero ante el cierre de miles tiendas se vio obligado a comprar por internet y le gustó.

En el mes de octubre, el consumo con tarjetas creció 17,0% con respecto a similar mes de 2019 (10,2% en setiembre), en línea con el inicio de la Fase 4 de reanudación económica (empezó el 1 de octubre). De acuerdo al informe Análisis del impacto de la COVID-19 sobre el consumo con datos en tiempo real, el incremento de la participación de las compras on-line con tarjetas se mantiene y su dinamismo ha sostenido la mejora del gasto.

La pandemia de la COVID-19 ha cambiado nuestras vidas y nuestros hábitos de consumo. Según datos proporcionados por la consultora Kantar, durante el confinamiento los hogares han gastado un 26% más en productos de gran consumo, a la vez que han reducido de manera notable, como es lógico, el gasto en ocio y restauración. También han disminuido claramente las visitas al supermercado, aunque la cesta de la compra ha aumentado de media un 37%. El comercio electrónico se ha disparado, casi doblando su cuota, ya que los consumidores han tenido que recurrir a esta forma de compra empujados por el miedo al contagio o por la necesidad. De hecho, muchos consumidores han sido los que se han familiarizado con las compras online por primera vez en los pasados meses, pero ya son unos firmes convencidos de la comodidad y las bondades del e-commerce para la adquisición de muchos productos.

BBVA da un nuevo paso en su estrategia de innovación en el mundo de los medios de pago al lanzar una tarjeta de crédito que genera tiene un código de seguridad distinto para cada compra que se realice por internet. El objetivo de la entidad, según explica su director de desarrollo de negocio, Gonzalo Rodríguez, es "aportar la máxima garantía" a los clientes, una de las demandas principales de los usuarios en un momento de auge del comercio electrónico.

Las compras necesarias para el regreso a las aulas de los estudiantes se presentan especialmente complejas este año por el efecto de la pandemia de coronavirus. Los padres tienen que planificar qué materiales necesitarán sus hijos, pero aún existe una gran incertidumbre sobre si las clases podrán ser totalmente presenciales y cómo se desarrollarán.

En los últimos años, el fast fashion se ha apoderado de las costumbres del consumidor de moda. Las grandes superficies y marcas multinacionales se siguen posicionando como las preferidas a la hora de ir de compras pero últimamente algo está cambiando. En primer lugar, hay un aspecto digno de hacernos reflexionar a todos: La industria textil es la segunda más contaminante para nuestro planeta. Cada vez somos más conscientes de ello y quizás es por ello por lo que la tendencia de los consumidores a hacer compras más responsables y menos frecuentes está en pleno crecimiento. Por supuesto, esto se amplía a todo el sector y se refleja también en la moda baño, ¿por qué no estrenar varios bañadores en un verano, si son baratos, aunque se vayan a estropear pronto? También veremos cambios en esto a partir de ahora. Seguiremos comprando y estrenando bañadores cada verano. Sin embargo, en vez de hacerlo con 4 o 5 modelos, todo apunta a que se comprarán 1 o 2. La calidad gana a la cantidad.

La plataforma de comercio electrónico latinoamericana Mercado Libre invertirá 27 millones de dólares en la construcción de un centro de distribución en el occidente de México para acelerar entregas en la región central del país.

MediaMarkt Iberia ha incorporado recientemente Bizum entre sus métodos de pago, con lo que los usuarios ya pueden comprar de manera "fácil, rápida y segura" utilizando únicamente su número de móvil, según ha informado la compañía.

E l e-commerce y concretamente el B2C, es decir, la compra online con entrega directa al consumidor final sigue creciendo a dos dígitos por año. Debido al COVID-19 en algunos productos se ha incrementado en un 70%, reforzando su crecimiento al aumentar también el número de nuevos compradores en este canal.

Si bien las cifras sanitarias y económicas muestran un duro presente, ningún experto puede aventurarse a decir cómo terminará. El comercio, que sintió el golpe desde el comienzo, tiene una dura tarea por delante, donde el cambio en el consumo podría tener un aliado clave: la flexibilidad en los métodos de pago.

"Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida”, decía el director, guionista y actor estadounidense Woody Allen. A día de hoy, las múltiples incógnitas que rodean la pandemia de la Covid-19 producen una niebla que no nos permite descifrar cómo será realmente ese futuro. Aun así, empresas y organizaciones debemos tratar de disiparla para hacer frente a los distintos retos que vendrán y dar respuesta a la sociedad en función de sus necesidades y adaptándonos al contexto.

El coronavirus ha cogido al mundo por sorpresa y ha hecho tambalear nuestras certidumbres. Las personas somos quienes mejor hemos respondido, aceptando en pocos días cambios de hábitos excepcionales: nos hemos alejado de familia y amigos, hemos reducido nuestra movilidad, hemos aparcado muchas pasiones y hemos cambiado la forma de trabajar, demostrando responsabilidad, capacidad de adaptación y creatividad.

El sector de entrega de comida a domicilio (delivery) está registrando un crecimiento sin precedentes durante el confinamiento anunciado en gran parte del mundo por la pandemia por coronavirus covid-19. La demanda de estos servicios ha hecho que empresas como DiDi Food crezcan a doble dígito en México y que Uber Eats haya sido, literalmente, el salvavidas de Uber durante el primer trimestre del año.

Aún no se sabe cuándo terminará la crisis del coronavirus, pero lo que sí es seguro es que la tecnología y la transformación digital llegaron para quedarse y revolucionar el mundo actual en el que vivimos, donde las empresas y pymes realizaron cambios drásticos y simplificaron sus procesos para hacerlos más eficientes y rápidos, considerando todo tipo de dispositivos. ¿Cuáles son los principales aprendizajes que dejará a las empresas la covid-19?

El boom del eCommerce ha llegado definitivamente para quedarse tras el confinamiento. Colombia destaca como uno de los mercados donde los consumidores afirman haber comprado más online durante este periodo, con un 65%, según el ‘Estudio SPR-MARCO Hábitos de Consumo Post COVID-19’, realizado por la consultora SPR-MARCO.

Plan contra la escasez de material sanitario

La participación de las Fuerzas Armadas ha sido clave para el suministro de material sanitario. De hecho, gran parte del producto que se importó del extranjero, la mayor parte de China, llegó en aviones del Ejército. Pues bien, cuentan que los continuos fallos y problemas que Sanidad se ha encontrado para adquirir mascarillas, gafas, guantes, respiradores y el resto de productos protectores en el extranjero ha llevado a que el Ministerio de Defensa haya realizado propuestas para evitar que la situación se repite. Así, desde el departamento que dirige Margarita Robles, se insta a crear una reserva de material sanitario que se fabricaría en España para reducir la dependencia que el país presenta en este sentido. "Esta pandemia ha demostrado que en Sanidad no se puede subsistir solo a base de importaciones", dicen en Defensa. Por lo visto, en la propuesta han participado altos cargos del Ejército y del Ministerio de Defensa, que han plasmado sus ideas en un documento que se ha enviado al Ministerio de Salvador Illa. "El objetivo final es lograr que España tenga una especie de reserva de guerra de material sanitario para poder utilizarse en caso de rebrote de este virus o de alguno que pueda aparecer en el futuro", añaden en Defensa

La pandemia originada por el covid-19 significó en la mayoría de las industrias y empresa un Cambio Organizacional que se dio de manera Violenta, Inmediata y obligando a la descentralización de los procesos.