clientes

Noticias de clientes

  • 18/01/2021, 21:00
  • Mon, 18 Jan 2021 21:00:00 +0100

Unicaja ha decidido subirse al carro del incremento de las comisiones a los clientes menos vinculados llevada a cabo por buena parte del sector en los últimos meses y va a elevar de 84 a 120 euros el cobro de mantenimiento de una cuenta al año. La medida entrará en vigor a partir del 15 de marzo, según ha comunicado ya a los usuarios de la entidad en una carta en la que informa de la revisión de su política de precios. Por tanto, se aplicará antes de que se cierre la fusión con Liberbank.

  • 14/01/2021, 12:32
  • Thu, 14 Jan 2021 12:32:31 +0100

Las primeras referencias a la transformación tecnológica existen desde tiempos prehistóricos, cuando nuestros antepasados adoptaron innovaciones tecnológicas para transformarse de homínidos recolectores a cazadores. Hace unos meses, hablar de transformación digital en empresas, instituciones o sectores era algo opcional, pero en tiempos de pandemia, se ha convertido en una necesidad para no cuestionar la supervivencia de las organizaciones.

ENTREVISTA
  • 14/01/2021, 07:55
  • Thu, 14 Jan 2021 07:55:06 +0100

Evo Banco es la única entidad española que puede colgarse la medalla de haber ganado un 48% de clientes en 2020. Y como muestra de la eclosión del banco en el último año, acaba de ser reconocido por The World Finance como el 'banco digital más innovador' y con la 'mejor aplicación financiera' Con casi 900.000 usuarios, Evo está en plena escalda, después de que Bankinter oficializara su compra en mayo de 2019, tras adquirirlo al fondo Apollo, quien lo compró seis años antes a NCG Banco, hoy Abanca. Con esta cifra de clientes, Enrique Tellado, director general, explica que los objetivos del banco pasan por frenar la ambición por captar usuarios, para consolidar los servicios que da. Entre ellos, prepara el lanzamiento de una oferta para invertir en fondos con el objetivo de dar alternativa a unos depósitos poco rentables por los bajos tipos.

Empresas
  • 13/01/2021, 14:38
  • Wed, 13 Jan 2021 14:38:17 +0100
    www.eleconomistaamerica.cl

La crisis sanitaria actual ha llevado a las empresas a centrar la estrategia de sus comunicaciones y ventas hacia los canales digitales. Sin embargo, ¿cómo saber si nuestros consumidores están teniendo una experiencia positiva con ello?

  • 12/01/2021, 12:48
  • Tue, 12 Jan 2021 12:48:37 +0100

Las noticias sobre los matrimonios bancarios inundan los medios. Pero, poco se comenta sobre las implicaciones tecnológicas de estas operaciones cuando precisamente es uno de los aspectos más espinosos. ¿Qué hay detrás de las integraciones de sus plataformas? ¿Cuáles son los principales riesgos y cómo pueden afectar al cliente?

  • 29/12/2020, 13:43
  • Tue, 29 Dec 2020 13:43:27 +0100

Es complicado hacer balance de un año tan difícil, en el que la pandemia del SARS CoV-2 ha golpeado de forma global a todos los países y en todos los sectores de las diferentes economías.En Merlin Properties decidimos actuar rápido, con un criterio esencialmente moral, de forma solidaria con nuestros clientes y transparente con el mercado: en cuanto pudimos medir los efectos probables de la pandemia en nuestro negocio lo comunicamos y adoptamos las medidas necesarias para proteger nuestro balance y nuestra cuenta de resultados.

Repsol
  • 15/12/2020, 08:00
  • Tue, 15 Dec 2020 08:00:00 +0100

Gestionar los recursos energéticos desde casa, pagar en una estación de servicio sin bajarse del coche o controlar pedidos y gastos a través del móvil ya es una realidad para muchas personas. Las herramientas digitales nos permiten gestionar cada vez más aspectos de nuestra vida cotidiana con una facilidad y personalización sin prececentes.

Sector bancario
  • 02/12/2020, 08:00
  • Wed, 02 Dec 2020 08:00:00 +0100

A la hora de elegir una entidad, uno de los factores que más pesa entre los clientes es la seguridad y la confianza que le transmite. En este sentido, según un estudio del sector bancario elaborado por la consultora independiente Stiga, Banco Mediolanum tiene el mayor índice de satisfacción global entre sus clientes de toda la banca española, con 8,35 puntos frente a los 7,48 puntos, de media, de la industria.

  • 29/11/2020, 08:00
  • Sun, 29 Nov 2020 08:00:00 +0100

Este año, ha sido un año de pérdidas en todos los sentidos posibles. Con esta pandemia, el país completo ha sufrido una gran sacudida y debemos enfrentarnos todos a una situación atípica, compleja, variable y con inmensa incertidumbre. Pero si hay un sector de este país que está sufriendo de forma extraordinaria es la hostelería. Uno de los sectores productivos más importantes de la economía española, que representa el 6,2% del PIB nacional y que emplea a casi 2 millones de personas, está pasando ahora por su peor momento.

Empresas
  • 27/11/2020, 14:09
  • Fri, 27 Nov 2020 14:09:20 +0100
    www.eleconomistaamerica.cl

Entre julio y octubre se encuestó de manera virtual a 13.840 consumidores de 16 industrias que operan en el país, y cada persona identificó a la empresa con la que más se relaciona y el nivel de recomendación de los últimos tres y seis meses. En ese contexto, Abastible fue la que obtuvo el mejor resultado del sector gas licuado.

ENERGÍA
  • 26/11/2020, 12:31
  • Thu, 26 Nov 2020 12:31:00 +0100
    33043

Repsol se reconvierte. La petrolera que dirige Josu Jon Imaz ha puesto sobre la mesa un plan transformador que supondrá un giro radical en la compañía para avanzar en su objetivo de emisiones netas cero en 2050. Para lograrlo, la compañía invertirá 18.000 millones de euros hasta 2025 con la intención de reducir sus emisiones. La petrolera destinará 5.500 millones a negocios bajos en carbono, lo que supone un 30% del total frente al 16% del anterior plan. De este modo, la compañía prevé registrar un fuerte crecimiento del ebitda, hasta superar los 8.200 millones de euros en 2025, frente a los 7.161 millones que la compañía logró en 2019 un año antes del covid o los apenas 1.471 millones alcanzados en los nueve primeros meses de este año.

ENERGÍA
  • 26/11/2020, 11:29
  • Thu, 26 Nov 2020 11:29:00 +0100
    www.economiahoy.mx

Repsol se reconvierte. La petrolera que dirige Josu Jon Imaz ha puesto sobre la mesa un plan transformador que supondrá un giro radical en la compañía para avanzar en su objetivo de emisiones netas cero en 2050. Para lograrlo, la compañía invertirá 18,000 millones de euros hasta 2025 con la intención de reducir sus emisiones. La petrolera destinará 5,500 millones a negocios bajos en carbono, lo que supone un 30% del total frente al 16% del anterior plan. De este modo, la compañía prevé registrar un fuerte crecimiento del ebitda, hasta superar los 8,200 millones de euros en 2025, frente a los 7,161 millones que la compañía logró en 2019 un año antes del covid o los apenas 1,471 millones alcanzados en los nueve primeros meses de este año.

  • 24/11/2020, 19:51
  • Tue, 24 Nov 2020 19:51:00 +0100

La compañía Blue Prism incrementa sus resultados de negocio en España y Portugal y crece anunciando importantes nuevos contratos en clientes como Bankia, Sacyr, Abanca o diferentes administraciones públicas como la Junta de Andalucía. La compañía desde su presentación en nuestro país el pasado mes de marzo ha multiplicado por cuatro el número de empleados en España y Portugal para atender mejor a sus clientes y socios estratégicos.

  • 18/11/2020, 13:28
  • Wed, 18 Nov 2020 13:28:00 +0100

Entre las primeras empresas de carácter artesanal surgidas en la Edad Media y las de hoy en día, en plena transformación tecnológica, hay muchas diferencias fruto de una evolución de cinco siglos. Hoy nadie duda de que las empresas son el pilar de la economía y de que, aparte de producir bienes y servicios para la sociedad que aporten rendimientos a sus propietarios y accionistas, tienen una responsabilidad para con el entorno social en el que desarrollan su actividad. Esta visión no ha sido así a lo largo de la historia, ni mucho menos. Su cada vez mayor relevancia es uno de los principales valores diferenciales de las compañías del siglo XXI respecto a las de épocas anteriores.

Entrevista
  • 24/10/2020, 08:00
  • Sat, 24 Oct 2020 08:00:00 +0200

Líder en Analytics. A través de soluciones de analítica avanzada e inteligencia artificial, SAS empodera e inspira a clientes en todo el mundo a transformar sus datos en inteligencia. Jorge Zafra, director de Marketing SAS Iberia, explica cómo ha evolucionado la experiencia de cliente en los últimos meses.

Tecnología
  • 24/10/2020, 08:00
  • Sat, 24 Oct 2020 08:00:00 +0200

Según una encuesta llevada a cabo por SAS, la calidad de la experiencia del cliente es más importante que nunca para fidelizar a los consumidores.

  • 13/11/2020, 13:41
  • Fri, 13 Nov 2020 13:41:00 +0100
    www.economiahoy.mx

Si bien El Buen Fin no es un evento planeado para el comercio electrónico, este año se espera que se incorpore con fuerza debido a la 'nueva normalidad', donde el e-commerce ha ganado espacio entre las tendencias de consumo. Con la esperanza puesta en que se reactiven las compras, lo interesante será ver cómo se dividen los clientes entre las compras presenciales y las online ahora que la campaña se extiende a las tiendas por internet.

  • 10/11/2020, 13:26
  • Tue, 10 Nov 2020 13:26:42 +0100

En este 2020 y derivado, fundamentalmente, del COVID-19 las rutinas y la forma de trabajar de los empleados del sector financiero se han remodelado de manera sustancial. En paralelo, el propio cliente de banca también ha vivido en primera persona la necesidad de adaptarse y actualizarse a un entorno totalmente nuevo. Por esta razón, se podría decir que con esta nueva era está surgiendo de forma acelerada un nuevo perfil de usuario bancario. Pero, ¿cuáles son las características de este cliente?

Finanzas
  • 09/11/2020, 07:35
  • Mon, 09 Nov 2020 07:35:28 +0100

La fintech especializada en banca privada y gestión del ahorro Micappital ha acelerado su crecimiento durante la pandemia, a pesar de la incertidumbre de los mercados y los nubarrones económicos. La compañía en este periodo ha logrado duplicar su cartera de clientes. Tal y como señala a elEconomista su cofundador y consejero delegado, Miguel Camiña, en estos siete meses casi hemos ganado tantos usuarios como en los dos últimos dos años y medio.

  • 04/11/2020, 19:53
  • Wed, 04 Nov 2020 19:53:46 +0100

La prohibición de deducirse el IVA de las cuotas soportadas por la adquisición de bienes destinados a atenciones a clientes, el llamado autoconsumo, que regula la Ley del Impuesto, se ajusta al Derecho de la Unión Europea, según determina el Tribunal Supremo, en sentencia de 25 de septiembre de 2020.

  • 27/10/2020, 18:30
  • Tue, 27 Oct 2020 18:30:44 +0100

El Grupo Euskaltel,que integra las marcas Euskaltel, R, Telecable y Virgin telco, registró un beneficio neto de 52,1 millones de euros en los nueve primeros meses de 2020, un 24,5% más que en el mismo periodo del año anterior. El crecimiento de clientes en el mercado nacional y en el negocio tradicional, responsables principales de estos resultados.

  • 15/10/2020, 14:18
  • Thu, 15 Oct 2020 14:18:48 +0200

En 1929 el economista americano Harold Hotelling publicó un artículo en el Economic Journal bajo el título "Estabilidad en competencia". En él se describía lo que posteriormente se conoció como la ley de Hotelling, según la cual, en determinadas circunstancias. la opción más racional para las empresas en un mercado es producir productos muy similares a los de sus competidores. Esta mínima diferenciación, les garantiza el equilibrio en el mercado, es decir una situación estable frente a sus competidores, pero no es necesariamente óptima para los consumidores.

  • 12/10/2020, 07:00
  • Mon, 12 Oct 2020 07:00:00 +0200

Si algo tenemos claro en el contexto actual es que, si la transformación digital de las empresas ya era importante antes, ahora es crítica.

  • 07/10/2020, 12:20
  • Wed, 07 Oct 2020 12:20:20 +0200

La presión del mercado financiero y la cada vez más exigente regulación, unida a la crisis financiera, ha puesto de manifiesto la necesidad de asumir una filosofía de inversión basada en una mayor transparencia, una mayor presencia de valores éticos y una mejor y más amplia gestión del riesgo. Hablamos de la ISR. Una herramienta fundamental que consiste en tener en cuenta no solo la rentabilidad de una empresa, es decir, los factores económicos, si no también, otros criterios como los ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG), poniendo de manifiesto que la rentabilidad no está reñida con la sostenibilidad.

  • 06/10/2020, 11:36
  • Tue, 06 Oct 2020 11:36:42 +0200

Según la Organización Mundial del Comercio y su Informe sobre el Desarrollo de la Cadena de Valor Mundial, más de dos tercios del comercio mundial se produce a través de cadenas de valor globales (CGV), en las que la producción cruza al menos una frontera antes del montaje final.

Empresas
  • 06/10/2020, 13:28
  • Tue, 06 Oct 2020 13:28:08 +0200

Dentix anunció ayer su solicitud del concurso de acreedores al no poder frente a una deuda con sus acreedores de más de 250 millones. Una complicada situación financiera que arrastraba hace meses y que ha dejado en el aire los tratamientos de más de 10.000 pacientes y más de 3.200 empleos. Los expertos consultados por elEconomista apuntan a que la clave para la recuperación del dinero perdido pasa por la unión de los afectados. Pero, ¿qué es lo que tiene que saber un cliente de Dentix para reclamar?

  • 05/10/2020, 12:14
  • Mon, 05 Oct 2020 12:14:08 +0200

Según un estudio reciente de la Unión Europea, España sobresale entre los países con más porcentaje de trabajadores en empresas basadas en plataformas digitales. Estos trabajos se caracterizan por su temporalidad, flexibilidad e independencia, a veces sin límites geográficos, y se producen en un contexto donde el cliente conecta con el proveedor a través de dichas plataformas. Es decir, la plataforma hace de intermediario facilitando la transacción. El trabajador normalmente forma parte de la cadena de suministro del proveedor (el repartidor de Amazon o el "rider" de McDonald's) o es, incluso, el propio proveedor (el propietario de un apartamento en Airbnb o el taxista de Cabify con licencia propia). Curiosamente, es común que las plataformas digitales, al mismo tiempo que tratan exquisitamente a sus clientes, deriven las quejas de éstos a sus proveedores, generándoles presión. A esta se suman los salarios reducidos, la falta de beneficios sociales y la nula posibilidad de construir carrera profesional. No hay jefes, pero tampoco defensa salarial. Este escenario constituye lo que en América se ha acabado denominando Economía "Gig".

  • 01/10/2020, 19:54
  • Thu, 01 Oct 2020 19:54:59 +0200
    www.economiahoy.mx

La compañía tecnológica alemana SAP ha alcanzado un acuerdo para adquirir el proveedor de plataformas de compromiso de cliente ('customer engagement') omnicanal Emarsys, que permite a las empresas entablar una relación "más efectiva y personal" con sus clientes, según ha informado la empresa en un comunicado.

  • 30/09/2020, 11:34
  • Wed, 30 Sep 2020 11:34:51 +0200

La transformación digital se ha acelerado en todas las instituciones bancarias. Innovar para destacarse es una necesidad ineludible. ¿Qué sucede cuando hay que afrontar una integración de dos entidades bancarias? ¿Se puede innovar e integrar al mismo tiempo dando un salto cualitativo hacia adelante? ¿O precisamente la envergadura de dichas operaciones matará los procesos de innovación? El reto, en todo caso, es mayúsculo.

  • 28/09/2020, 21:45
  • Mon, 28 Sep 2020 21:45:44 +0200
    www.eleconomistaamerica.cl

El pasado Cyber Day y la pandemia, nos incentivaron a realizar más compras en internet, donde existieron varios problemas, principalmente en sectores de logística, stock y servicio al cliente. Pero por sobretodo, obligó a la gente a entrar de manera más informada al mundo del e-commerce.