Noticias de Clientes

Banca y finanzas
  • 16/12/2022, 15:59
  • Fri, 16 Dec 2022 15:59:26 +0100

Si una persona entra en la situación en la que los números de su cuenta bancaria se aproximan a cero, entonces las probabilidades de que un imprevisto o discurso le dejen en números rojos son elevadas. Si finalmente se produce este escenario, entonces el titular de la cuenta necesitará un préstamo por parte de la entidad, que implicará un tipo de interés y una comisión extra.

Actualidad
  • 14/12/2022, 14:43
  • Wed, 14 Dec 2022 14:43:33 +0100

El fundador y CEO de la compañía (hoy desaparecida) de intercambio de criptomonedas FTX, Sam Bankman-Fried, fue arrestado el pasado lunes en Bahamas por las autoridades del país centroamericano. Por su parte, la empresaria condenada por estafa Elizabeth Holmes fue sentenciada a más de 11 años de cárcel. Es posible que Bankman-Fried siga los pasos de la otra fundadora de una startup.

  • 07/12/2022, 06:00
  • Wed, 07 Dec 2022 06:00:00 +0100

CaixaBank le ha dado la vuelta al sistema de medición de la satisfacción del cliente y, valiéndose de la tecnología, ha adoptado un método más propio de telecos y startups para resolver quejas en tiempo real y evitar perder usuarios por una mala experiencia.

Economía
  • 06/12/2022, 15:28
  • Tue, 06 Dec 2022 15:28:09 +0100

Cuando una persona firma con un banco un contrato para abrir una cuenta, el documento mostrará los límites que sitúan la libertad del titular de la misma, y que suelen ser bastantes flexibles. Esto no quiere decir que no haya situaciones concretas en las que las entidades podrían bloquear la cuenta de un cliente, si así lo decidiesen.

Banca y finanzas
  • 10/10/2022, 09:46
  • Mon, 10 Oct 2022 09:46:53 +0200

Cuando se posee una cuenta bancaria con un saldo cercano a cero, las posibilidades de quedarse en números rojos son elevadas, bastando con un descuido para que ello suceda. Si finalmente la cuenta entra en saldo negativo, la entidad bancaria deberá otorgar un préstamo al titular, que como tal implicará un interés y una comisión extra.

  • 17/08/2022, 07:00
  • Wed, 17 Aug 2022 07:00:00 +0200

Bankinter gana la batalla entre los grandes bancos en la captación de clientes. El grupo financiero incrementó más de un 27% el número de cuentas (indicador que se utiliza para estimar el volumen de clientes ante la falta de datos por parte del conjunto de las entidades) durante el pasado ejercicio. La entidad que encabeza María Dolores Dancausa cerró el año con 1,28 millones de cuentas (confluyen las cuentas corrientes, de ahorro y las imposiciones a plazo) frente al 1,01 millones del ejercicio previo.

  • 06/08/2022, 06:00
  • Sat, 06 Aug 2022 06:00:48 +0200

BBVA ha dejado de cobrar a los clientes particulares por los depósitos, según informan fuentes cercanas al banco a este diario. El banco impuso en enero de 2021 una comisión del 0,025% al mes o un 0,3% al año a los usuarios con menos vinculación con la entidad (es decir, que tuvieran menos productos contratados) y con saldos en cuenta superiores a los 100.000 euros.

  • 19/07/2022, 13:59
  • Tue, 19 Jul 2022 13:59:48 +0200

El renting tampoco se salvará este año, en lo que a matriculaciones se refiere. Si la automoción estima que este ejercicio acabará con alrededor de 800.000 unidades comercializadas, el renting estima que este año finalizará con cerca de 235.000 ventas.

  • 20/06/2022, 19:53
  • Mon, 20 Jun 2022 19:53:54 +0200

Las compañías de telecomunicaciones nos enfrentamos en los últimos tiempos a retos cada vez más complejos que nos obligan a buscar nuevos caminos con los que llegar a nuestros clientes. En la realidad de los mercados actuales, donde cada vez hay una competencia más feroz por parte de los distintos operadores, necesitamos poner en marcha iniciativas innovadoras que se apoyan sobre algunos elementos básicos.

  • 14/06/2022, 13:37
  • Tue, 14 Jun 2022 13:37:39 +0200

Revolut pisa el acelerador en España cuatro años después de su aterrizaje. El neobanco ya ha superado el millón de clientes, tras reforzar su apuesta por el mercado nacional a inicio de año con el nombramiento de Ignacio Zunzunegui como Head of Growth para España y Portugal. Desde entonces el grupo ha incrementado un 25% el número de usuarios en nuestro país.

Entrevista a José-Martín Castro Acebes, presidente de la AER
  • 30/04/2022, 07:00
  • Sat, 30 Apr 2022 07:00:00 +0200

José-Martín Castro Acebes apura los meses para cumplir su segundo aniversario al frente de la patronal del renting. En este tiempo ha visto cómo los particulares han superado a los clientes personas jurídicas, cómo la demanda se mantiene pese a la falta de vehículos nuevos y cómo se ha consolidado el sector tras dos años de esfuerzos por parte de las empresas.

  • 29/04/2022, 17:26
  • Fri, 29 Apr 2022 17:26:30 +0200

El sector del renting ha iniciado 2022 con el mismo problema que el resto de los mortales: la falta de vehículos producida por la escasez de semiconductores, que lastra la actividad productiva en las fábricas desde finales de 2020 y cuyo suministro no está previsto que se recupere hasta finales de este año.

  • 25/04/2022, 07:00
  • Mon, 25 Apr 2022 07:00:00 +0200

Los bancos y las aseguradoras han dado un salto tecnológico colosal en los últimos años y la pandemia ha jugado a favor para digitalizar a los clientes, pero aún están lejos de la oferta de 'traje a medida' a la que aspiran. "Vemos que en los bancos los productos que ofrecen a sus clientes prácticamente son indistinguibles. ¿Qué diferencia una hipoteca de un banco a la de otro? Que un te da el 0,95% y mañana otro lo iguala y entonces el primero da no sé qué y, al final, todos están ofreciendo a sus clientes unos productos que prácticamente no se distinguen unos de otros", explica a elEconomista Pablo Román, Chief Customer Officer de Merkle, convencido de que el futuro discurre por otro camino y el objetivo será la "hiperpersonalización".

EMPRESAS
  • 26/01/2022, 07:00
  • Wed, 26 Jan 2022 07:00:00 +0100

Lyntia, el principal operador neutro de fibra óptica de España, distribuirá en cuestión de días su cuaderno de venta. "Puede ser este mismo enero o inicios de febrero, pero el anuncio del teaser es inminente", indica su consejero delegado, José Antonio López, en un encuentro con elEconomista a través de videoconferencia. La futura valoración de la compañía, propiedad del fondo francés Antin, queda a expensas de las leyes de la oferta y la demanda, aunque su primer ejecutivo hace cuentas con los referentes más cercanos para aventurar un precio de salida muy superior a los 3.500 millones, y quizá rebasar los 4.000 millones de euros. Con cerca de 42.000 kilómetros de fibra óptica desplegados en España y presencia en 60.000 inmuebles de 2.700 localidades, la compañía confía en aprovechar el buen momento que actualmente comparten los negocios de infraestructuras de telecomunicaciones y tecnologías, cuyas últimas operaciones han disfrutado de múltiplos de ebitda de entre 30 y 40 veces.

  • 31/03/2022, 07:00
  • Thu, 31 Mar 2022 07:00:00 +0200

Mercadona se encuentra centrada en mejorar la calidad de sus productos y sus procesos, contando con la colaboración de sus clientes, a los que apodan "El Jefe", puesto que intervienen en el desarrollo de sus novedades.

EMPRESAS
  • 18/03/2022, 19:28
  • Fri, 18 Mar 2022 19:28:35 +0100

Los consumidores de electricidad huyen de la tarifa regulada. Según los datos de la Comisión Nacional de Mercados y Competencia, 1,2 millones de clientes se pasaron el año pasado del PVPC a una tarifa fija en el mercado libre. Este volumen de cambio supone doblar el nivel registrado en 2020 cuando se cambiaron 575.000 clientes o el de 2019 cuando lo hicieron 660.000 clientes.

Crecimiento publicidad
  • 28/01/2022, 07:00
  • Fri, 28 Jan 2022 07:00:00 +0100

Más del 35% de las compañías han nacido en los últimos 12 meses, lo que es indicativo de que se trata de un sector joven, renovado y con capacidad de crecimiento y reinvención en un año atípico al evidenciar los efectos de la pandemia.

  • 28/01/2022, 07:00
  • Fri, 28 Jan 2022 07:00:00 +0100

Los profesionales del mundo publicitario manifiestan que este campo está cambiando y que aquellas empresas que detecten tarde los cambios y las oportunidades que surgen se quedarán por el camino.

EMPRESAS
  • 11/01/2022, 13:50
  • Tue, 11 Jan 2022 13:50:37 +0100

Capital Energy acaba de dar un giro a su estrategia comercial. La compañía ha decidido abandonar la pelea por los clientes domésticos ante la complicada situación del mercado para centrarse en los grandes contratos de suministro a industrias y PPA.

  • 09/01/2022, 07:00
  • Sun, 09 Jan 2022 07:00:00 +0100

Es frecuente recurrir a terceras personas o reseñas para elegir qué película, dónde comer o a qué médico ir. Si las recomendaciones tienen tanto peso en cuestiones del día a día, parece lógico pensar que también pueden servir para guiar una inversión. Una estratégica creada por Fred Reichheld, autor de The Ultimate Question 2.0, quien, invirtiendo en los valores más apreciados por sus clientes, ha conseguido superar ampliamente al conjunto del mercado.

Empresas
  • 04/01/2022, 21:12
  • Tue, 04 Jan 2022 21:12:00 +0100

BBVA abona la contienda por captar y fidelizar con el regalo de hasta 200 euros a profesionales que domicilien la nómina. Su ofensiva no va de la mano de una campaña comercial al uso ni es generalizada para cualquier interesado, sino que la está dirigiendo de manera selectiva a determinados empleados y miembros de colectivos profesionales con un perfil específico o que reúnan ciertos requisitos.

Bolsa y Mercados
  • 11/12/2021, 07:00
  • Sat, 11 Dec 2021 07:00:00 +0100

Aunque los planes de pensiones acaparan siempre todos los titulares cuando se habla de la planificación para la jubilación, la reducción de los topes en los planes individuales para la deducción fiscal (se rebajó hasta los 2.000 euros el año pasado y a partir del próximo será de 1.500 euros, frente a la subida en los planes de empleo hasta los 8.000 euros, que serán 8.500 euros en 2022, con determinadas condiciones) ha permitido que otros productos también destinados para el ahorro con esta finalidad hayan despegado.

Mapfre
  • 29/10/2021, 07:00
  • Fri, 29 Oct 2021 07:00:00 +0200

Mapfre teCuidamos, el Plan de Fidelización gratuito del que pueden disfrutar todos los clientes de Mapfre, es un universo de soluciones diseñadas para mejorar la vida de sus clientes en todo tipo de situaciones.

  • 11/10/2021, 09:41
  • Mon, 11 Oct 2021 09:41:32 +0200

A la vista de la próxima integración de CaixaBank y Bankia ¿cómo está afectando a los distintos estamentos políticos, económicos y sociales el nacimiento del mayor banco de nuestro país?

  • 28/09/2021, 07:00
  • Tue, 28 Sep 2021 07:00:40 +0200

El sistema operativo de BBVA en México dejó de funcionar el 12 de septiembre casi todo el día, lo que provocó que sus clientes no pudieran llevar a cabo ningún tipo de transacción, ni siquiera retirar dinero de los cajeros ni pagar con la tarjeta en los comercios. Desde entones, la entidad ha recibido en torno a 80.000 reclamaciones, según los datos que ha reportado a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) del país azteca, que está analizando el incidente.

  • 02/09/2021, 09:55
  • Thu, 02 Sep 2021 09:55:26 +0200

La banca online toma impulso en nuestro país a través de la captación de nuevas cuentas, tanto corrientes como de ahorro, y supera en porcentaje de crecimiento a la tradicional, más estancada en la entrada de nuevos clientes y hasta reduciendo su número.

  • 16/08/2021, 06:43
  • Mon, 16 Aug 2021 06:43:04 +0200

La banca, de manera silenciosa, está elevando los intereses que paga por los depósitos de los clientes a pesar de que cuentan con liquidez sobrante y del euribor en negativo. No de todos, pero sí de algunas modalidades, con fin de evitar la fuga de usuarios, frenar la sangría en este producto y captar usuarios de la competencia.

  • 12/08/2021, 07:16
  • Thu, 12 Aug 2021 07:16:41 +0200

El Santander ha acelerado en el segundo trimestre del año y ha logrado sobrepasar el umbral de los 150 millones clientes en todo el mundo. El grupo cántabro ha captado entre abril y junio un total de 1,8 millones de usuarios, es decir, dos veces más que los 600.000 sumados a su cartera entre enero y marzo, y alcanza los 150,4 millones de particulares, empresas e instituciones.

  • 06/08/2021, 11:08
  • Fri, 06 Aug 2021 11:08:02 +0200

ING ha recuperado casi todos los clientes que perdió en marzo por el inicio del cobro de comisiones. De acuerdo con los datos proporcionados, la entidad cuenta en la actualidad con 4,164 millones de usuarios en nuestro país, es decir, cerca de 4.000 menos que a principios de este ejercicio y 36.000 más que a cierre del primer trimestre.

  • 04/08/2021, 09:52
  • Wed, 04 Aug 2021 09:52:35 +0200

El gasto en ocio, restauración y turismo ha registrado crecimientos de doble dígito en la primea semana de julio. El efecto del levantamiento de las restricciones y de una importante demanda embalsada ha sido inmediato, según los datos de una conocida firma de análisis. Desde el pasado 26 de junio se puede pasear por la calle sin mascarilla. Sin embargo, en los centros comerciales sigue siendo necesaria. Aporta un suplemento de seguridad que los profesionales, comerciantes y clientes finales aprecian y valoran, sobre todo ante una hipotética amenaza de quinta ola.

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