Contar con suficientes opciones de atención al cliente y un plan para atender la sobre-demanda de pedidos, son clave para el éxito de las ventas en línea durante la próxima edición de El Buen Fin, destacó HostGator.
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictó en marzo de 2017 que utilizar número de tarificación especial (800, 901, 902) en los servicios de atención al cliente era ilegal. Un año después, muchas empresas, incluidas compañías de seguros, continúan utilizando estos números de teléfonos para que sus clientes se pongan en contacto con ellas.
Los sistemas informáticos de Megacable fueron víctimas de un ciberataque o "hackeo" que afectó a los servicios de atención y contacto al cliente, causando inconvenientes a los suscriptores que acuden a realizar algún trámite a las oficinas de servicio, informó la compañía.
El informe de la Sindicatura de Cuentas sobre la gestión de Ribera Salud en el Departamento de Salud de Torrevieja ratifica las conclusiones del redactado sobre Manises -gestionado por Bupa Sanitas-: mejores ratios de atención al cliente, más inversión y menos coste para las arcas públicas que los departamentos de gestión pública directa. En concreto, "supone un ahorro del gasto corriente público en torno a 45 millones de euros anuales, lo que implica un 30% de ahorro sobre el gasto medio de hospitales de gestión pública", según la auditoría de la Sindicatura, que cubre el periodo 2003-2016. "Al evaluar conjuntamente el principio de economía y el principio de eficacia, podemos concluir que Torrevieja es uno de los departamentos de salud más eficientes", concluye tajante el informe.
Feníe Energía ha sido elegida, por segundo año consecutivo, mejor Servicio de Atención al Cliente del año 2019 en la categoría de proveedores de energía en el Certamen de Líderes en Servicio. Esto se debe al trato personalizado y cercano y una atención a los clientes basada en la confianza.
La tienda online de decoración Casika se une al selecto club de jóvenes ecommerce que logran, no solo hacerse un hueco, sino competir de tú a tú con las grandes firmas que operan en su sector. Los ingredientes de la fórmula del éxito son un catálogo amplio, con productos de calidad y precio asequible; inversión en tecnología y marketing digital, y una buena atención al cliente. La firma, que inició su actividad en diciembre de 2016, ha pasado de 200 euros de facturación en los primeros cuatro meses a crecer de forma exponencial y superar ya las 2.400 operaciones y 120.000 euros de facturación mensual. (Más contenidos en la revista digital gratuita elEconomista Comunitat Valenciana).
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