Renfe reduce un tercio las reclamaciones por retraso entre enero y abril

Las reclamaciones por puntualidad han disminuido en todos los tipos de trenes, destacando la mejora de los indicadores en Alta Velocidad, con una reducción del 45 % en AVE y del 50 %, en Avant.

En trenes de Larga Distancia, se han registrado un 30 % menos de reclamaciones por retraso y, en los de Media Distancia Convencional, un 18 % menos.

En cuanto a las indemnizaciones globales, entre enero y abril de 2019, se ha producido un descenso del 32 % en comparación con el mismo cuatrimestre del año precedente.

Los viajeros de Renfe tienen derecho a indemnización por diferentes motivos en su viaje que incluyen retrasos, problemas del material como la climatización o la limpieza, restauración, mala calidad de audio o vídeo o incidencias causadas por huelgas o interrupciones del servicio.