Los operadores de las aerolíneas estudian en Barajas la mejora de la prestación de servicios

Así lo ha manifestado a Efe, el Gerente de la Asociación de Líneas Aéreas (ALA), Juan Luis Burgués, quien ha explicado que la mejora de los procesos forma parte de las obligaciones que plantea la Comisión Europea para homologar los precios y la calidad de los servicios en todos los aeropuertos.

Según Burgués, durante el encuentro se ha analizado la eficiencia de los distintos procesos productivos para detectar dónde se hallan los posibles problemas con el fin de comunicarlo al gestor aeroportuario.

"Unos problemas que pueden generar demoras en los vuelos, por las que las compañías aéreas deban indemnizar a los viajeros", explicó Burgués.

Fuentes de Aena han aclarado a Efe que las compañías aéreas que operan los aeropuertos se asocian en las AOC locales para mejorar la coordinación entre ellas y las autoridades aeroportuarias y para recibir o transmitir información de las otras asociaciones nacionales de líneas y operadores aéreos.

Además, su misión es estudiar y resolver conjuntamente problemas relacionados con la seguridad, la navegación aérea, la asistencia en tierra o las infraestructuras aeroportuarias.