Expertos dan recomendaciones a CE sobre movilidad usuarios cuentas bancarias

Bruselas, 5 jun (EFECOM).- La Comisión Europea (CE) publicó hoy un informe en el que un grupo de expertos hace recomendaciones sobre cómo resolver los obstáculos existentes a la movilidad de los usuarios de cuentas bancarias.

El equipo identificó cuatro obstáculos principales a la hora de cambiar de cuenta: asimetría de informaciones y falta de transparencia sobre los precios; barreras administrativas; prácticas de "bundling y tying" -vender dos o más productos en un mismo paquete-; y los costes para cerrar una cuenta.

Con respecto a la apertura de una cuenta, los mayores problemas experimentados por los clientes son los obstáculos jurídicos y reglamentarios; las dificultades para conseguir información; la incertidumbre sobre las reglas vigentes, la política comercial de los bancos, así como los costes para cerrar una cuenta.

Además de identificar los problemas, los expertos hicieron 37 recomendaciones para resolverlos y abordaron otros asuntos relacionados con la movilidad de los usuarios financieros, como futuros desarrollos en el mercado de pagos, el comportamiento de los consumidores y las estrategias bancarias.

El informe ayudará a la Comisión en el proceso de toma de decisiones en este área y supone una contribución importante a sus esfuerzos para mejorar los servicios financieros minoristas para los consumidores europeos.

Como forma de seguimiento, el Ejecutivo comunitario invita a todos los interesados a hacerle llegar, antes del próximo 1 de septiembre, sus comentarios y sugerencias sobre el informe en el correo electrónico markt-bank-accounts@ec.europa.eu.

El informe puede ser consultado en la dirección http://ec.europa.eu/internal_market/finservices-retail/baeg_fr.htm. EFECOM

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