Madrid, 16 ago (EFECOM).- La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha pedido al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio que abra un expediente para aclarar las características y magnitud de "la avería masiva del ADSL, de Telefónica".
Según una nota de prensa, la Federación pide a las compañías que indemnicen de oficio a todos los usuarios afectados, sin exigirles que presenten reclamaciones.
Añade que Telefónica no ha dado a conocer públicamente la avería hasta que diversos medios de comunicación le han requerido datos, e indica que los servidores Ya.com y Wanadoo, que distribuyen ADSL y telefonía fija a través de las redes de Telefónica, también han reconocido que la avería afectó a sus servicios.
Por todo ello, la asociación de consumidores recomienda a los usuarios que se dirijan a sus respectivos proveedores para reclamar indemnizaciones. EFECOM
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