Pese a sus múltiples aplicaciones y ventajas, la empatía es fundamentalmente una llave. Y esa llave abre una ventana al mundo. Al mundo de verdad, no al mundo que nosotros conocemos. Día a día nos levantamos, vivimos y tras unas horas nos vamos a dormir, y es fácil observar que nuestra existencia está plagada de […]
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Empatía Comercial
Muchas acciones comerciales están basadas en un planteamiento a todas luces incorrecto, y es el que coloca el verbo vender en el epicentro de la pirámide organizativa. No deja de ser curioso que esa palabra, vender, sea la misma que usamos cuando queremos expresar que una persona traiciona a otra. Porque para que la transacción […]
Empatía creativa
Quien ha participado en cursos de negociación, mediación, resolución de conflictos y demás familiares conceptuales, seguramente habrá aprendido de carrerilla que durante un enfrentamiento hay que intentar luchar por encontrar una solución común a las partes representadas. Pero claro, evidentemente para encontrar una solución común hace falta entender cuál es el problema del otro. Y […]
Macacos empáticos
A finales del siglo pasado se descubrieron las neuronas espejo, un tipo de células que hoy nos siguen intrigando. Se encontraron por primera vez en macacos, y su particularidad radica en que se activan tanto cuando el animal lleva a cabo una acción como cuando la observa en otro. Se ha especulado mucho sobre su […]
Autor
Jesús Alcoba González
El Dr. Alcoba es Director de la 'International Graduate School of Business', la escuela de negocios de La Salle en Madrid. A lo largo de más de veinte años ha diseñado y participado en una larga serie de proyectos de formación e investigación, tanto en nuestro país como en el extranjero, compaginando ambas labores con la gestión en diversos puestos directivos.
Sus líneas de investigación, divulgadas a través de libros, artículos científicos y conferencias, giran en torno al desarrollo humano en las organizaciones y el estudio científico de los servicios.
Además del grado de Doctor cuenta con un Master of Business Administration y un Máster en Psicología, y es autor de varios libros y publicaciones científicas, siendo también miembro de diversas asociaciones profesionales, como la International Association of Applied Psychology, la American Psychological Association, la James Caird Society o el think tank Knowsquare. Lo esencial de su trayectoria está recogido en El blog de Jesús Alcoba y en 99Shack.