La tienda física no debe temer la competencia online ni el desafecto de los clientes digitales. Todo lo contrario. El contacto con el público debe convertirse en una oportunidad para rescatar los valores tradicionales de lo que se conoce como el buen tendero: conocer las necesidades de su clientela, dominar los productos para así ofrecer el mejor asesoramiento y aferrarse al trato humano y personalizado en las relaciones comerciales.

La subasta de frecuencias radioeléctricas que estos días se celebra en Alemania encara su recta final tras rebasar un importe acumulado de las pujas los 5.000 millones de euros (5.074 millones, exactamente). Según la Agencia Federal de Redes, responsable de este proceso, hasta el momento se han realizado 171 rondas de pujas, todas ellas repartidas entre los cuatro operadores acmitidos al proceso: Telefónica, Deutsche Telekom, Vodafone y Drillisch.

Barato y caro son conceptos relativos. Mientras que el precio del iPhone XS Max es el mismo para todos (1.599 euros), su valor sería diferente si se midiera en céntimos por cada hora efectiva de uso. De esa forma, los usuarios intensivos de los móviles tienen poderosos argumentos para adquirir los modelos de alta gama. En ciertos casos y, siempre a largo plazo, los precios aparentemente disparatados podrían resultar hasta razonables.

Vodafone España comercializará desde el próximo 14 de abril su primera tarifa ilimitada de datos móviles, tanto para servicios de móviles como convergentes, lo que supone un desafío histórico para el resto de sus rivales. En una estrategia cuya agresividad comercial se adelanta a los nuevos tiempos, la compañía abre el grifo de sus gigas para que los clientes puedan hacer uso alegre de ellos, sin ninguna cortapisa, como tradicionalmente disfrutan con las conexiones de fijo.