El fabricante valenciano de electrodomésticos Cecotec cerró su último año fiscal 2023-2024 con una facturación histórica de 510 millones de euros tras registrar un alza de ventas del 63%.
Además de la progresión de su división inmobiliaria CecoHomes, el grupo atribuye gran parte de estos buenos resultados a una expansión internacional que le ha llevado a tener presencia en más de 50 países. De hecho sus filiales en Alemania y Francia han visto crecer su negocio un 79% y un 163% respectivamente, mientras que en Italia, el estreno de un nuevo almacén le permitió crecer un 107%.
Como parte fundamental de su estrategia de crecimiento, la firma recuerda que durante el pasado ejercicio dedicó más de 2,8 millones de euros a proyectos de investigación y desarrollo de innovaciones para elevar sus ventas, que se tradujeron en 148 patentes registradas, entre las que destacan los avances experimentados por sus freidoras de aire y robots aspiradores, que crecieron por encima del 70%.
Asimismo, la compañía abrió en noviembre de 2023 en Alfafar (Valencia) su primer centro experiencial, donde los consumidores pueden probar su amplia gama de productos, desde electrodomésticos hasta soluciones de cuidado personal y movilidad eléctrica, además de recibir asesoramiento personalizado.
También en el terreno de la experiencia de cliente, Cecotec implementó nuevos servicios como un canal de WhatsApp para facilitar la comunicación directa e inmediata con los consumidores o un servicio técnico a domicilio propio, que agiliza las reparaciones y ha elevado considerablemente los niveles de satisfacción del cliente.