Telecomunicaciones y tecnología

Los operadores de móviles acuerdan incomodar menos a sus clientes con la televenta

Antonio Lorenzo
25/11/2010 - 13:07
Puntúa la noticia :
Nota de los usuarios: 9,3 (6votos)

Las denuncias de miles de clientes han servido para algo. Por lo pronto, para que los principales operadores de telecomunicaciones firmen un código deontológico con el que regular sus actuaciones en televenta.

Entre otros compromisos, Telefónica, Orange, Vodafone, Yoigo y Ono se han puesto de acuerdo para no incomodar durante tres meses al usuario que conteste la llamada de un teleoperador de servicios de telecomunicaciones y que manifieste no tener interés por la oferta comercial.

Es decir, la misma compañía no podrá insistir en el plazo de 90 días a partir de la referida llamada. También acabarán con los tiempos de espera con locuciones automáticas, para reducirlos a un máximo de tres segundos a partir del instante en el que el consumidor atienda al televendedor.

Tampoco se podrán utilizar "medios engañosos, fraudulentos ni, en general, desleales para la competencia, para obtener del consumidor datos que pudieran interpretarse como una aceptación al cambio de operadora ni para obtener del consumidor cualquier otro comportamiento económico".

De la misma forma, sólo se podrán realizar llamadas entre las 9 y las 22 horas los días de diario, los sábados de 9 a 14 horas (por lo que queda a salvo el horario de la siesta de los fines de semana), además de ninguna llamada los domingos y festivos.

PUBLICIDAD

- Recibe nuestros análisis Diarios sobre Divisas, Acciones y Opciones. ¡Apúntate ya! ¡Es GRATIS!

- Opere en más de 8.000 CFDs. Infórmese y obtenga su CFD Trading Guide

- Nuevos spreads en materias primas: Oro tan sólo 0,3 puntos, Plata 0,25, Petróleo 0,35

- Opera desde 2,95 € en tiempo real con Self Bank.

Comentarios 8

1
25-11-2010 / 14:50
licenciado
Puntuación 15

Además, que suelen ser sudacas

2
25-11-2010 / 17:12
es
Puntuación 17

Vaya código. No me parece bien para nada.

Quiero que no vuelvan a llamarme para todo el tiempo que diga yo, o como mínimo 1 año si no digo nada.

Yo cuando veo el "1004", siguo contestando la llamada y dejo el telefono en la mesa sin hablar.

Que sean ellos a gastan su tiempo y dinero.

Y si siguen, buscare el numero de sus directivos y empiezo a llamarle para venderle algo que no quieren...

3
25-11-2010 / 17:54
El Ditero
Puntuación 7

¡Todos a la mierda!

4
25-11-2010 / 18:45
LOuis
Puntuación 4

A mi los de vodafone me molestan extraaordinariaamente con mensajitos, cientos d emensajes he recibido los ultimos años para qque me pase de tarjeta a contrato, tienen que ser muy memos para no entender... es mas, ya tengo verdaderas ganas de irme a otro operador que seguro sera mas barato y mas formal.

5
25-11-2010 / 19:28
Broker
Puntuación 9

Yo solo pido una cosa, que cuando llame a mi operador para hacer cualquier consulta, me atienda una persona española, básicamente por que los sudamericanos no hablan nuestro mismo castellano, y no nos entendemos. No creo que sea tan dificil....

6
25-11-2010 / 19:40
Sorp
Puntuación 7

No debemos de contestar todos ni una sola llamada de oferta en los moviles. Si te sientas a ver la tele te bombardean de anuncios, te inflan a llamadas, mensajes. Basta ya que se marchen todos a la p___ mi_er_da. Se creeran que no tenemos otros problemas, más que el puto movil

7
26-11-2010 / 00:52
luisón
Puntuación 2

Vamos, teniendo en cuenta que a mi casa me llaman de Vodafone, Orange, Jazztel, Ono, etc., aún suponiendo que todas ellas respetaran su código de no molestar en 3 meses, aún me da para recibir una llamada de cada una semanalmente.

Total, que seguimos igual de jodidos por esta gentuza que no entiende un no por respuesta.

8
26-11-2010 / 09:55
alpairo
Puntuación 1

B. dias. Se imaginan lo que es recibir 10 llamadas diarias de la compañia orange y sus empresas de recobro? Jamas he sido cliente de orange. Me llaman de un mismo telefono bautizandome 10 veces, que si nicolai, luis alfonso, etc. Nos tienen agobiados, machacados y no valen buenas palabras siguen bautizandome. Segun ellos algun comercial de mi zona a dado como referencia mi numero de telofono fijo como contacto de todos los contratos que ha realizado.

un saludo.

elMonitor

La herramienta para el ahorrador en Bolsa

Monitor

Construya su cartera de inversión de forma clara y sencilla con las recomendaciones de elMonitor. ¡Regístrese y pruébelo GRATIS!

Alertas por email

alerta
El flash: toda la última hora
Prima de Riesgo
País Precio Puntos %
España 535,75 -0,30 -0,06%
Francia 108,36 -0,07 -6,24%
Italia 456,69 -0,13 -2,72%
Grecia 2.936,81 -0,26 -0,87%
Portugal 1.079,27 -0,03 -0,30%
Irlanda 703,44 +0,03 +0,40%

Ecotrader · Vea precios

Principales noticias:

Flecha ArribaFlecha Aabajo

Invertir en:

Renta Variable | Renta Fija | Divisas | M. Primas

Síguenos en Facebook

Evasión

bikinieco2.jpg

Operación bikini... con cabeza

Una carrera contrareloj contra los kilos de más.

Ecoprensa S.A. - Todos los derechos reservados | Cloud Hosting en Acens