Persiste la avería que ha dejado sin Internet a miles de usuarios de Telefónica, Ya.com y Wanadoo

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Miles de clientes de ADSL, sin conexión a Internet. Ilustración: eE

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La avería que desde esta mañana impide conectarse a Internet a miles de clientes de la línea ADSL de Telefónica persistía a media tarde de hoy y se desconoce cuánto tiempo podría tardar en solucionarse. Además, Ya.com y Wanadoo también han confirmado incidencias de "carácter masivo" en el acceso a Internet.

Fuentes de Telefónica señalaron a EFE que los problemas de servidores que dificultan el acceso a Internet a muchos de sus usuarios fueron reparados momentáneamente, entre las 15.00 y 16.30 horas de hoy, aunque reaparecieron a partir de ese momento.

Según la operadora, que espera "no tardar mucho" en resolver la avería, los clientes afectados están dispersos por todo el territorio español, aunque comparten la característica de ser usuarios de IP dinámica, un sistema de conexión a la Red que utilizan más de dos millones de clientes de la compañía en España.

Los problemas comenzaron a detectarse a última hora de la mañana en "algunos usuarios de IP dinámica que no podían iniciar su sesión" de Internet, pero no en los que ya estaban conectados a la Red.

De los cerca de 3,5 millones de clientes del ADSL de Telefónica en España, más de la mitad utiliza el Protocolo de Internet Dinámico (conocido como IP dinámico), que sustituye al antiguo IP estático.

Incidencias en Ya.com y Wanadoo

Las dos filiales de Internet en España de las multinacionales Deutsche Telekom y France Telecom también han sido afectadas por la incidencia.

En el caso de Ya.com, se ha producido una caída de red general, que esperan "poder recomponer", aunque no han podido concretar una previsión exacta. Por su parte, Wanadoo se ha limitado a señalar que, a lo largo de todo el día de hoy, ha sufrido "incidencias masivas".

Ya.com y Wanadoo distribuyen servicios de ADSL y telefonía fija a través de las redes de Telefónica, que hoy han sufrido una "incidencia masiva" en toda España que ha afectado a miles de sus 3,5 millones de clientes.

Wanadoo afirmó que no puede confirmar si los problemas en sus servicios se corresponden con aquellas instalaciones propiedad de Telefónica "por motivos de política de la empresa", ya que, en cualquier caso, ellos son "los responsables ante el cliente".

Los servicios técnicos de Jazztel, en cambio, han destacado que, si bien se suelen producir incidencias masivas en la red de forma común, concretamente hoy no tienen constancia de que se hayan producido "problemas de ningún tipo".

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