La industria financiera ha contado tradicionalmente con dos vías para captar nuevos clientes: campañas publicitarias y ofertas atractivas. El objetivo de las dos herramientas es que éstos permanezcan el mayor tiempo posible vinculados a la entidad. Pero el sector acepta que habrá una determinada parte del mercado que ni será receptiva a sus anuncios ni estará interesada en ampliar la relación contractual más allá del tiempo que dure la promoción.

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