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Los usuarios del Metro tendrán información en tiempo real en una aplicación

EFE
13/11/2017 - 17:22
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Madrid, 13 nov (EFE).- La aplicación oficial del Metro de Madrid estrenará una nueva funcionalidad, que permitirá enviar a partir de hoy a los dispositivos móviles notificaciones automáticas sobre el estado de la red del suburbano en tiempo real.

Con estos mensajes, que también incluirán noticias relativas al servicio de las líneas, Metro refuerza su compromiso con la mejora de la atención a los viajeros.

La consejera de Transportes, Vivienda e Infraestructuras, Rosalía Gonzalo, ha presentado las nuevas funcionalidades de esta aplicación en el Centro de Tecnologías de Información de la compañía, desde donde se desarrollan y mantienen todos los sistemas informáticos del suburbano.

Gonzalo ha destacado que los mensajes automáticos ("push") notificarán aquellos casos en los que se produzca circulación lenta durante más de diez minutos y/o interrupciones de servicio con un tiempo estimado de resolución superior a quince minutos.

Los usuarios podrán suscribirse a las notificaciones de dos líneas distintas, señalando los días y franjas horarias que deseen y pudiendo también silenciar la recepción de las alertas de forma temporal, por ejemplo durante las vacaciones.

Estas alertas dan un valor añadido al servicio que presta la aplicación, por su comodidad e inmediatez, ya que, conociendo el estado de la circulación en tiempo real, los usuarios podrán planificar sus desplazamientos de una manera más eficaz.

Otra de las funcionalidades que se ha añadido es la posibilidad de que los usuarios de Metro puedan consultar el saldo de su tarjeta de transporte público, de manera que puedan prever también con tiempo su carga.

Por otra parte, los viajeros que lo deseen podrán recibir las últimas noticias relacionadas con el servicio que presta el suburbano para estar al día de todo lo que pasa en el medio de transporte que utilizan.

Además, la aplicación de Metro, que cuenta ya con más de 2 millones y medio de descargas, ofrece desde diciembre de 2016 un servicio de información en tiempo real sobre el estado de los ascensores y escaleras mecánicas de la red, así como de las previsiones del paso de trenes en cada uno de los andenes de las 301 estaciones del suburbano.

Las actualizaciones de este servicio están disponibles ininterrumpidamente durante las veinte horas de servicio de apertura al público de la red de Metro los 365 días del año.

La página web es otra opción para estar informado en tiempo real del servicio que ofrece el suburbano mediante un sencillo sistema de semáforos que también se replica en la aplicación.

Metro de Madrid está presente en varias redes sociales, como Twitter, donde cuenta con más de 480.000 seguidores, Facebook, donde dispone de 63.000 "amigos", e Instagram, donde tiene casi 11.000 seguidores.


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