Ya era horita de que alguien hablara verdades del Corte Ingles, y no solo se vieran los típicos anuncios en el periódico de "Los 8 días de Oro", "Ya es primavera en El Corte Ingles" y todas esas sandeces...
Menos mal, que un periódico ha hecho públicos todos estos problemas internos de El Corte Ingles, que hasta ahora, públicamente, no se oían. Para empezar, la uniformidad. Deprimente. Hasta las chicas más jovencitas, y con un tipazo de espanto parecen abuelas verduleras... El uniforme dado a empleadas y jefas está obsoleto. ¿Realmente quieren mantener así la imagen de un centro de prestigio? Por favor... Una buena imagen no se consigue a base de uniformes anti estéticos que eso es lo que son, los tiempos cambian, y las modas también. Y no digo que tengan que teñirles los pelos, ponerles rastas, y llevar camisetas super ajustadas... Hay gente de todas las edades, y con todo tipo de cuerpos… ¿Quiza una solucion flexible a cualquiera tipo de mujer? O igual simplemente la opción entre falda y pantalón... (Y no a la altura de las axilas...) Y no unas chaquetas del año de la polca... Los hombres pueden elegir, ¿Porque la mujeres no? Los hombres tienen la opción de llevar el traje que quieran, de la firma que quieran, con la camisa y corbata que quieran, siguiendo unas pautas… ¿Por qué ellas no? Ellos eligen si gastarse mas menos dinero en su uniforme… ¿Por qué ellas no? ¿O es que ellos llevan un traje feo, obsoleto y con una camiseta verde, tipo las de Amena, llamando la atención, y son opción a debatir nada?
Por no seguir con el tema de las contrataciones... Que en fin... hacen muchos indefinidos... Vamos, que para todos los centros que tienen, y todos los departamentos que cada uno de ellos conlleva, tampoco me parece tan excesivos... ¿Y si pensamos en toda esa gente que no esta indefinida? No todos quieren quedarse, cierto. ¿Y de los que quieren quedarse y además desempeñan bien su trabajo? Se les hacen contratos, se les prorrogan, te echan a la calle al hacer el año, y te cogen a los días cubriendo una baja, y si no esto, o si no lo otro... Por no hablar de los horarios... Que muchos de ellos son anormales y que te impiden tener una vida social... ¿Los jefes tienen vida social? No, solo pregunto, porque trabajando 10 horas diarias, y las semanas que cierran 11... No se... ¿No os parece un poco fuera de lo común? Bueno, cuando aceptan ser jefes, saben lo que hay... Sus sueldos no serán tan malos ¿No?
Aunque los sueldos de los vendedores, que tanto se dice del Corte Ingles, no son nada del otro mundo... Y teniendo en cuenta que cuando llevas el famoso horario de 8 horas partidas, apenas vives, podía ser al menos un sueldo mas aceptable ¿No creen? Pero como ellos, los grandes, están obligados a llevar esos horarios de perros, parece que los tengan que llevar el resto, porque cada día son menos los que se benefician del famoso horario 6.40...
Y por ultimo... comentar la atención al cliente. Conozco personas que trabajan en El Corte Ingles, y todas ellas me han contestado lo mismo cuando les he comentado una cosa... Una vez, en un departamento de electrónica, le pregunte unas cosas a uno de los vendedores, y la verdad, sus contestaciones dejaban bastante que desear... La verdad es que yo mismo, no reaccione muy bien, y pedí hablar con un jefe (Porque era jefe, y no jefa)... Cuando yo, he hablado con gente que trabaja allí, se lo he comentado, que a veces hay vendedores que son unos incompetentes... Todos me dijeron, con distintas palabras, lo mismo. Primero, me decían que si, que es posible que haya incompetentes en el Corte Ingles... (Lo hay en cargos grandes, como para no haberlos de vendedor...) Pero bueno, también me comentaban que no siempre es problema del vendedor, sino de la escasez de personal... ¿Que ocurre? Hay departamentos sin vendedores que se ocupen de ellos, pues porque están comiendo, de fiesta, o porque simplemente no se ha destinado personal a esos departamentos, por lo tanto son los vendedores de otros departamentos, los que tienen que ir tapando esos espacios de tiempo en los que no hay nadie... Entonces ¿Que ocurre? Que si una persona que vende televisores, tu le pides un televisor, sabe lo que tiene, las marcas, y todo lo que le pidas, pero si lo han pasado a cubrir pues no se...lavadoras... ¿Qué situación se te presenta? Que tu vas a comprar una lavadora, te encuentras con ese/a vendedor/a que no tiene ni idea de lavadoras, y no es un/a incompetente... Solo es que no esta en el departamento que conoce, con lo cual no puede informarte bien de la mercancía que poseen. No se, son como vendedores multidepartamentos... “Yo soy vendedor en El Corte Ingles, en el departamento de Telefonía móvil... Aunque si me pasan a mamparas de baño, yo le vendo una mampara de baño, y si me pasan a electrodomésticos, se todos sobre los electrodomésticos.” Y ahora me pregunto yo… ¿A eso es lo que se refieren con lo de "nuestro personal especializado" que dicen por megafonía? Me río yo de ese “personal especializado”… En su departamento si, ¿Pero cuando deben cubrir otras áreas de las que no tienen ni idea? Ahora, trato de tener mas paciencia si me toca alguien que no tiene mucha idea de lo que le pregunto, ya sea porque es novato, incompetente, o porque le han dicho "Usted, hasta que venga la compañera, cubra aquí"....
En fin, un palacio por fuera, hecho cenizas por dentro... Y es que son tantas las grietas que tiene esta empresa... Que si no se arreglan (que no es lo mismo que taparlas…) esta empresa se merecería un buen bajón... Una grieta no derrumba un edificio, pero muchas, unidas a muchos otros desperfectos si.
