Gracias Jaime muy buen tema y una herramienta util, me extraña que tu foro no tenga muchas respuestas, es de lo mas util que he visto aca ademas de las discusiones sobre temas economicos, Gracias nuevamenete, que tengas buen dia,

He abierto este tema ya que me gustaría darles a conocer una solución para todos los negocios online, exclusivamente en esta ocasión a los del mercado Español.

eKomi – The Feedback Company, ayuda a las empresas, a través de una Tecnología de Comercio social basada en la Web llamada “Software como Servicio” (del inglés: Software as a Service, SaaS), a encuestar a sus clientes, recibiendo opiniones de compra auténticas y valiosas, y consiguiendo así la satisfacción de los clientes y el aumento de las ventas.

Según una encuesta realizada por la empresa Americana (Forrester & Jupiter Research) dice que:

El 71% de los compradores online leen las valoraciones de otros compradores,
El 77% se dejan influenciar por estas valoraciones en sus compras

Como funciona eKomi?

Con un innovativo Software como Servicio, de fácil instalación en la mayoría de los sistemas de las tiendas online, serán directamente en el proceso de venta tanto las valoraciones de las tiendas como las de los productos en su caso recolectadas. Ésto ocurre a través del servidor de correo electrónico del vendedor. A continuación estas valoraciones serán leídas y liberadas por el equipo directivo de análisis de opiniones de clientes en la sede de eKomi, equipo formado por profesionales internacionales.

Acto seguido podrán ser integradas directamente en la propia página Web las valoraciones de los clientes relativas a la tienda online y a los productos. En el caso de la recepción de opiniones injustificadas y negativas, intervendrá el sistema de mediación de eKomi con sus procesos de conciliación. Las valoraciones de productos serán insertadas directamente en la correspondiente página del producto, para, una vez allí, no sólo aumentar el número de ventas, sino también para atraer a nuevos compradores a la tienda online, haciéndolo a través de su contenido SEO relevante. Estadísticas a tiempo real podrán ser mostradas en el ámbito de administración de la Web o próximamente también a través de la aplicación eKomi para iPhone.

El motivo de apertura de este Tema es sólo para mostrar que actualmente en el mercado existen soluciones o tecnología de punta que ayuda a potencializar a nuestro negocio al máximo y sólo utilizando la información generada por el mismo negocio o comercio. Dándole a su negocio un valor agregado frente a los buscadores, creando confianza en los futuros consumidores y potencializando nuestro negocio en cuanto a ventas.

Para más información os dejo mi email: mendez@ekomi.es