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Sudoku: Juega cada día a uno nuevo
El tiempo: Consulta la previsión para tu ciudadContra las cuerdas. Así es como se encuentra la cadena alemana Media Markt después de que varias organizaciones de consumidores hayan presentado una avalancha de denuncias contra ella "por vulnerar sistemáticamente la Ley de Garantías al Consumo de 2002".
Facua, la Federación de Consumidores en Acción, asegura que "se han presentado decenas de denuncias en prácticamente todas las comunidades autónomas porque el grupo alemán se salta la normativa y en lugar de atender las reclamaciones de los clientes que han adquirido un producto defectuoso les remite una y otra vez al fabricante".
En la misma línea, Pedro Varela, vicepresidente de la Unión de Consumidores de España, asegura que "Media Markt ha sido la primera compañía que ha entrado en la lista de Empresas con Prácticas Reprobables, que acabamos de poner en marcha". Varela califica la actitud de las tiendas alemanas de electrodomésticos de "auténtico atropello contra los derechos del consumidor" e insiste en que "su agresividad publicitaria anunciando los precios más bajos del mercado no se corresponde con la realidad". Ante la gran cantidad de expedientes abiertos, la UCE puso en marcha un sistema de tramitación de denuncias contra la cadena y, según sus responsables, en apenas tres semanas se recibieron más de 50 denuncias.
En principio, las reclamaciones se están presentando ante las autoridades de consumo de las comunidades autónomas, que son las que tienen las competencias, aunque hay quien está pensando también acudir a los tribunales para defender los derechos de los consumidores. La primera en hacerlo podría ser la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Su presidente, José María Múgica, ha reconocido a elEconomista.es que "el incumplimiento de la ley de garantías del consumo es tremendo y estamos estudiando qué medidas adoptar". La intención inicial de la OCU, sin embargo, no es actuar solamente contra Media Markt sino acudir a la Administración o a la justicia ordinaria mediante una acción global por incumplimiento de la ley contra el sector de la distribución.
La legislación española obliga a las tiendas y cadenas comerciales a responsabilizarse de los productos en mal estado y ofrecer una garantía mínima de dos años. Durante ese tiempo están obligados a reparar el artículo elegido o sustituirlo por una nuevo, según decida el consumidor. La OCU explica además que "en el caso de que ninguna de estas dos opciones sean posibles, el consumidor puede elegir entre una rebaja en el precio o la devolución total del dinero".
Media Markt, que desde su llegada a España se ha enfrentado al resto del sector con lemas publicitarios tan agresivos como "Porque yo no soy tonto" o "No lo hacemos por despecho ni por ira ni desprecio: Competencia, perdón por nuestros precios" estaría incumpliendo sistemáticamente, según estas organizaciones, la normativa en vigor. La mayoría de sus competidores acusan también a la empresa de estar vendiendo sus productos en algunos casos por debajo de coste, haciendo dumping y saltándose también la Ley de Comercio.
"Es evidente que están vendiendo algunos de sus artículos por debajo de precio como gancho al consumidor, pero eso es muy difícil de demostrar después ante las autoridades de defensa de la competencia y por eso, hasta ahora, nadie se ha atrevido a actuar", asegura un alto directivo de una de las mayores empresas del sector de los electrodomésticos, que prefiere mantener el anonimato. Media Markt, una empresa propiedad del grupo de distribución alemán Metro, propietario también en España de Makro, es una de las compañías más opacas de todo su sector. La empresa se ha negado, por ejemplo, a revelar cuánto ganan sus administradores en sus últimas cuentas anuales, tal y como marca la legislación vigente. "Las retribuciones no han sido identificadas en la memoria como requiere la normativa mercantil", asegura KPMG, la firma que ha supervisado sus estados financieros y que ha incluido una salvedad en los mismos. La empresa holding, Media Markt Saturn, que integra a todas las sociedades de la cadena reconoce que sus gastos de personal superan los 9 millones, pero no da ningún detalle de cuanto se llevan sus directivos. Ningún responsable de la firma ha querido tampoco atender las llamadas de este periódico para hablar de sus problemas con los consumidores.
Con más de 40 tiendas en toda España, la empresa es una apisonadora que factura ya más de 15.000 millones de euros y que ha provocado una oleada de fusiones en nuestro país. En 2006, Master Cadena e Idea se unieron para plantarle cara y un año antes Milar, Tien-21 y Medimax hicieron lo mismo. Otros, sin embargo, no han tenido la misma suerte. Fnac tuvo que cerrar su cadena de artículos electrónicos Surcouf ante los problemas en el mercado.
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En mi caso, estoy esperando a que me devuelvan el dinero de un tv.(pagado con tarjeta y hecha la devolución hace dias...) Después de habermelo vendido sabiendo que era defectuoso y que ya había sido devuelto anteriormente por el mismo problema por otro comprador, pero si cuela xq no te das cuenta en los 7 dias, te lo comes con patatas. Monumental cabreo que me pille con el de servicio post-venta ya que aunq era defectuoso solo me lo cogia xq estaba dentro del plazo, como puede ser eso??? y veo que todavía tendré que volver a reclamar el dinero!
El problema no es solo que no te devuelven el dinero sino que ni siquiera te cambian un producto como es una camara que compré para santaclaus como regalo. Una olympus u1040 con brillantes los cuales se le caen conforme la sacas de la caja supongo que a todas. Cuando intenté devolverla me dijeron que no me la devolvían porque le faltaban los brillantitos. Pero si por eso la devuelvo por ser defectuosa... Pues nada, que ponga una reclamación... No compreis en MediaMarkt no merece la pena y los precios son iguales que tiendas o comercios tradicionalmente caros. O que se piensan que son caros. Lo importante es que responden y mediamarkt no. Te comes lo que compres con patatas le pase lo que le pase.
La noticia tiene mucha razo, pero el redacto muestra ignorancia al mezclar tiendas on.line que que dedican a deslocalizar stock de fuera como Pixmania y Redcom con empresas como Audiotronics tienda Ofical en España de muchos Fabricantes, como Toshiba, Lenovo, Optoma etc.. no me parece correcto, saludos
MEDIA MARKT ALBACETE SE SUICIDA.
Si, desde que empezo la crisis se han venido dando casos de despidos improcedentes, pero lo raro que estan despidiendo a la gente que mas vende.
Parece ser que si no eres pelota de la Jefa de Ventas de este centro tienes los dias contados, de los multiples despidos hay gente como Fran “de foto” que provablemente sea uno de los mejores fotografos de Albacete, no digo el mejor porque por desgracia no conozco a todos, pero un tio que sabe y vende lo que no esta escrito, a la calle por dar su opinion profesional en muchos aspectos, pero ninguno coincidia con la incompetente de la Jefa de Ventas, ademas de no hacerle la pelota.
Demetrio, instalador de Car Audio, de lo mejorcito que ha dado madre, ingeniero-electronico, trabajo en alemania como jefe de laboratorio de Samsung, pues a la calle por el mismo motivo, por que no tenia filling con…
Estos son solo 2 ejemplos.
A quien dejan e incluso ascienden, a los 4 pelotas que no tienen ni puñetera idea, en fotografia teneis a un pseudofotografo que ademas de conservar el puesto sin tener ni puta idea de lo que hace fue ascendido, solo saber imitar el sonido de una hiena delante de esta señora e incluso le hace fotografias a su esposo, ademas de pelota, mayordomo, hay que joderse…
Javier, ascendio simplemente porque era enlace sindical, yo te rasco a ti y luego tu me rascas a mi, no voy a dar mas indicaciones, necesitaria blog entero.
Estos son solo otros 2 ejemplos.
Los enlaces, no hacen nada, solo firmar lo que el gerente les pide, solo hay un enlace valido, Pablo, pero sus otros 3 compañeros no le dejan actuar.
Cuando hay un problema y le preguntas a cualquier enlace que no sea este Pablo, te dicen, lo que quieren hacer no es del todo legal pero el gerente nos ha dicho, bla, bla, bla, coño sino es legal no le dejeis hacerlo ostias!!!
Ademas para colmo, de muchas irregularidades UGT ha sido informada, pero igual que sus enlaces, ppor un oido entra y por otro sale, yo para mi que hay maletines en juego por hay…
Yo personalmente no pensaba estar en esta empresa mucho tiempo, pero esto ya colma la paciencia de cualquiera.
Por cierto, solo en esta empresa ya hay 11 afiliados menos en UGT, al menos que yo sepa, puede haber mas y para las siguientes elecciones ya sabeis lo que os toca, al banquillo.
Si alguien esta pensando trabajar en Mediamarkt, busca otra cosa antes, no te lo aconsejo para nada a no ser que no tengas otra opcion.
No penseis que soy un extrabajador cabreado, actualmente aun estoy en la plantilla aunque por poco tiempo, me despidan o no.
Moraleja: da igual que seas la ostia en tu trabajo y que vendas autenticas burradas, si no le gustas o no le besas los pies a la Jefa de Ventas de Albacete no tienes nada que hacer…
Y no vamos a comentar como estafaron a los clientes el ultimo día del descuento del 16%, porque en la sección de Pequeño aparato electrodoméstico, y de software el día anterior subieron los precios el 16% para que el día del descuento costasen lo mismo que siempre...
Como os engañaron!!!!! Tontos!!!!!!
Jajajaja, eso os pasa por no comparar precios...
Moraleja: Ni trabajes ni compres en media markt!!
Hola compañero o excompañero, yo aun sigo trabajando en Media Markt Albacete.
Lo que te voy a decir es un consejo, no te lo tomes como una amenaza ni nada por el estilo.
Primero, entiendo tu enfado con la situacion actual de la empresa y que hallas tenido
experiencias malas, como todos, tambien hemos tenido buenas.
Lo que no comparto es que des nombres tan a la ligera, deberias de haber preguntado
primero a la gente que aparece si querian ser participes de tu polemico post.
Tanto Demetrio como Fran aun siendo bien valorados en tu exposicion lo mismo no les
parece bien ser nombrados.
No te recomiendo este tipo de actos, no por nada, sino porque la Ley de Proteccion de
Datos protege los datos personales de todos, de manera que solo se puedan hacer
publicos mediante autorizacion del afectado o de un juez por algun motivo.
Con lo que has puesto no pueden hacerte nada ya que son unos datos un tanto genericos,
pero si tienes este mal habito cualquier dia puedes cruzar la linea de lo legal y buscarte un
buen lio.
Me reitero, no te tomes esto como un reproche o amenaza, solo es un buen consejo, si te
gusta haz uso de el y si no te gusta pues pasa de estas palabras.
Espero que tengas suerte, tanto si estas trabajando aun en Media Markt como si no.
Hola. Soy Pablo. Solo queria apuntar que no estoy de acuerdo en absoluto con lo que pone ahi arriba y me gustaria que me hubieran preguntado antes de escribir sobre mí o sobre otros compañeros.
Un saludo con polo rojo.
san cucufato los cojones te ato, hasta que Media Markt no me suba el sueldo no te los desato, XDDD.
agrego al post anterior, ademas de no estar de acuerdo respecto de citar nombres de personas, tampoco estoy de acuerdo con las faltas de respeto gratuitas hacia compañeros o expcompañeros.
Un saludo a todos.
El articulo es basura, donde pone en la ley de garantias que el cliente puede elegir entre la reparacion y el cambio de articulo? Quien coño es la OCU para defender a los consumidores¿¿¿ Marcas como HP gestionan directamente su garantia con el cliente, de modo que por ejemplo una impresora, se estropea en dos dias hay un tipo en casa cambiandola por una nueva. Por eso les remiten al fabricante, que es el que se tiene que hacer cargo de las garantias, MM o cualquier comercio debe responder en caso de que el fabricante no lo haga.
Al que ha escrito el número 73:
Si de verdad dices que trabajas en Media Markt, me parece muy lamentable que tires piedras sobre tu propio tejado, eso es de no tener dos dedos de frente (recuerda que es el que te está dando de comer hoy día, te guste o no).
Y si los criticas así, y hablas de ciertas personas, se nota perfectamente quien eres, ya que de esas personas de las que hablas, que casualidad, es tu "círculo". (además, pones tu nombre, para intentar confundir xDD).
Lo dicho, al igual que te han comentado en otros post, no deberías dar nombres a la ligera, a la gente no le gusta que les nombres en sitios en donde Media Markt no está muy bien visto.
Thinking please!!!!
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