Santander abrirá una hora más al día para cerrar las oficinas los sábados

como ya son tan baratos ahora aún encima cierran los sábados, que es el único día que puedo ir, pues ya no estaba con ellos pero me confirman lo usureros que son, que no cuenten con mi dinero...

Botín baja las comisiones, que estas perdiendo muchos clientes.

Ami ya me has perdido.

Y mejora tu servicio de atención al cliente. Se le plantea en mi caso un cobro excesivo de comisión.

Y la respuesta es: EL SILENCIO.

Al final lo único q hacen es premiar el mal servicio que sus trabajadores prestan, ya sea por su mala disposición a hacerlo, la mala cara q ponen al atender, la falta de conocimiento de lo que deben hacer y que usen el tiempo de manera ineficiente leyendo el periódico, conversando de vanalidades con quien se lo proponga (compañeros de trabajo ú otros clientes). Lo más inteligente de esta medida: perjudicar a los clientes que hacen uso de sus servicios para que puedan "recortar" gastos cuando la realidad es q ganan dinero a costa del de los clientes. Que no tienen en cuenta q la mayoría de la población tiene horarios de trabajo q no les permite pasar a hacer diligencias bancarias!!! Sólo piensan en ellos, no en el cliente, q típico de los q tienen el dinerito!!!

Si ya no puedo ir en sabado y no piensan abrir ninguna tarde, pues adíos al Santander. Lo que no pienso es pedir

una salida del trabajo para ir arreglar los asuntos con el banco. Porque o no quieren ir por la tarde los empleados o porque Botin quiera ahorrar mas dinero a nuestra costa.

Para pili.

Pili creo que estas en un error, yo he sido cliente del Santander casi 30 años, y el servicio y trato de los empleados ha sido excelente.

El problema es la politica del Sr MEGA-GALACTICO BOTIN, que no le salen las cuentas. y va a reventar a los clientes y empleados.

Hoy en día, con los medios que ponen las entidades al servicio de los clientes, un particular no debería pasarse por su oficina más de dos veces al año. Los que se quejan tanto del horario son aquellos cuyas visitas a la entidad no aportan más que gastos.

Para Jesus.

Las oficinas estan cerradas por la tarde al publico.

Pero dentro hay seres humanos que estan hasta las 20 ó 21 horas.

Eso es lo que hay

A ver si os pensais que si santander cierra los sábados, los demás van a abrir....en cuanto uno abra la veda van todos detrás.....

Para ángel: esa clase de servicio lo recibirá en la oficina a la q vas de toda la vida, pues he estado en otras sucursales de esta entidad y ese ha sido el panorama que me he encontrado, lamentablemente este tipo de actitudes hacen que paguen "justos x pecadores".

En cuanto al comentario realizado a Jesús, estas personas se quedan hasta tarde para poder terminar tareas que quedan pendientes de cuando han atendido a un cliente, y q necesitan realizarlas en horarios más tranquilos, no sin dejar de lado q por acumulación de tareas se TIENEN q quedar.

Para ignacio: hay personas para las cuales la tecnología no es de ayuda pues no saben utilizarla, por ejemplo un anciano. Por otro lado si se debe recurrir a llamarles x teléfono, son llamadas a 902, x ejemplo, para solucionar incidencias ó solicitar información y esto tiene un coste bastante elevado, pues te tienen esperando una media de 5 a 10 minutos mientras esperas a q un operador te atienda. Por otro lado, se pagan con comisiones los servicios q nos prestan, por lo tanto eso da derecho a pasar cuantas veces sea necesario para aclarar dudas, realizar trámites, y solucionar incidencias!!!

Parece que el Santander abre la veda del cierre de oficinas, y para que no se note mucho dice que es un cambio de horarios. Lo que está claro que entre un 40% y un 30% de las oficinas bancarias son un lastre porque no son rentables, y simplemente sobran. Bienvenidos al Lock-out patronal.