Economía/Empresas.- Euskaltel mantendrá el 66% de sus clientes tras romper con Euskaltel

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BILBAO, 23 (EUROPA PRESS)

Euskaltel mantendrá 230.000 clientes una vez que culmine el proceso de portabilidad de telefonía móvil iniciado tras la ruptura de sus relaciones con Orange, filial de France Telecom, anunció hoy el consejero director general del operador, Alberto García Erauskin, en rueda de prensa.

A tan sólo 60 días desde el inicio de este proceso, Euskaltel ha conseguido que 2 de cada 3 clientes con consumo, o un 66% del total, migren desde la antigua red de Orange a la nueva red de Euskaltel. Además, 69.000 usuarios siguen en Orange y 51.000 aún no se ha decantado. A fecha de hoy, el número de clientes que han decidido permanecer en Euskaltel se eleva a 210.000.

Esta operación, que superó ligeramente los 10 millones de euros presupuestados inicialmente, convierte a la empresa vasca en el cuarto operador estatal de telefonía móvil, por detrás de Movistar, Vodafone y Orange, puesto que Euskaltel ya opera en telefonía fija.

En términos de facturación, los resultados suponen que Euskaltel se quedará con el 80% de los ingresos totales registrados antes del proceso de migración, frente al 16% de Orange, mientras que un 4% corresponderá a los ingresos de clientes que aún no han decidido el operador con el que trabajarán a partir del 31 de marzo. En la situación anterior, Orange facturaba el 65% y Euskaltel un 35%.

Por segmentos de clientes, el 85% de los usuarios que disponen de contrato decidieron portarse a Euskaltel --170.000 frente a 28.000 de Orange--, mientras que en prepago migraron el 40%, unos 60.000 clientes, y el 28% permaneció en Orange, 41.000 usuarios. Un 32% de los clientes de prepago, 48.000 personas, aún no han elegido operador.

Euskaltel ha dado por finalizada "la fase más crítica" del proceso de recuperación de sus clientes y abrirá ahora una segunda fase con los clientes de prepago no migrados y la captación de nuevos clientes "como objetivo fundamental". En el espacio de tiempo durante el que se prolongó la migración, el operador vasco captó 20.000 nuevos clientes.

"NUEVO ESCENARIO"

Para José Antonio Ardanza, presidente de la compañía, los datos evidencian la aparición de "un nuevo escenario" en el sector de las telecomunicaciones de Euskadi, "muy diferente a la situación anterior, en el que Euskaltel irrumpe como Operador Integral de Telecomunicaciones con capacidad para ofrecer productos integrados fijo-móvil y servicios de última generación a través de sus propias redes fija, de fibra óptica, y móvil".

"Podemos decir que hemos vivido un momento histórico. Hemos tenido que hacer frente a un reto sin precedentes en la historia del sector de las Telecomunicaciones", dijo el máximo responsable de la compañía.

A partir de ahora, Euskaltel calcula la existencia de un 85% del mercado que se disputarán los operadores "puros" y su objetivo es convertirse en "una referencia". "Pretendemos que la foto final se reparta entre los tres operadores puros, porque nuestros competidores son Telefónica y Vodafone", concluyó.

ACUERDO CON EROSKI EN EL AMBITO DE LA TELEFONIA MOVIL.

García Erauskin señaló durante la rueda de prensa que mantiene conversaciones con Eroski y no descartó el desarrollo de proyectos conjuntos en telefonía fija u otros aspectos del ámbito de las telecomunicaciones. El directivo admitió que Eroski es un operador de grandes superficies "muy importante" en el ámbito estatal, por lo que resulta "comprensible" desde el punto de vista estratégico, convertirse en Operador Móvil Virtual (OMV).

"Desde el puntos de vista de gestores, entendemos su posición y, lo mismo que hemos hablado con otros candidatos a OMV, estamos hablando con Eroski de posibilidades de hacer cosas, no sólo en telefonía móvil sino en otros aspectos de telecomunicaciones, como digitalización de hogares", manifestó.

Eroski, que está inscrito como OMV en los registros de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), tiene previsto ofrecer servicios de telefonía móvil a través de la red de un operador a partir del próximo 1 de abril.

El directivo de Euskaltel aventuró que probablemente no compartirán los mismos segmentos del mercado, porque el tipo de OMV 'no full' que se plantea eroski "probablemente tendrá una estrategia distinta", como ya ocurre en Europa, mientras que los 'full OMV', como Euskaltel, se decantan por una política "más de integración, de valor añadido".

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