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Renfe lanza un nuevo teléfono de atención al cliente

27/11/2009 - 8:47
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MADRID, 27 (SERVIMEDIA)

Renfe pondrá en servicio mañana, sábado, un nuevo número de teléfono de atención al cliente, como parte de su nueva estrategia para reforzar el servicio antes, durante y después de la realización del viaje.

Según informó la compañía, a través del número 902 32 03 20 sus clientes podrán gestionar cambios o anulaciones de billetes para los trenes de Alta Velocidad-Larga Distancia, junto a las consultas y operaciones habituales (información de horarios y servicios, reserva y compra de billetes).

Los operadores de este nuevo número informarán también del servicio Atendo para viajeros con algún tipo de discapacidad, de posibles incidencias y de cuestiones comerciales como las tarjetas de fidelización.

Además, se atenderá a grupos, a agencias de viaje y a empresas. El nuevo número funcionará 365 días al año, 24 horas al día.

(SERVIMEDIA)

27-NOV-09

JBM/caa

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