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MADRID, 11 (EUROPA PRESS)
Las consultas legales de consumidores acerca de compañías eléctricas superaron entre enero y febrero las 170, lo que supone un incremento del 56% con respecto a los dos primeros meses de 2008, según un estudio del grupo de prestación de servicios legales Arag.
El estudio atribuye este fuerte incremento a la creciente preocupación de los consumidores acerca de la factura de la luz y, en concreto, acerca de los errores cometidos en su elaboración y de los recargos por exceso de consumo.
Además, Arag advierte de que los consumidores atribuyen los problemas en torno a la nueva facturación a que las eléctricas no están realizando una lectural mensual de contadores, sino emitiendo recibos a partir de estimaciones.
Del total de 1.461 consultas legales realizadas en los dos primeros meses sobre temas de consumo, el 11,7% tuvo como objeto el sector eléctrico, frente al 6,3% del mismo periodo del año pasado.
No obstante, las reclamaciones sobre servicios informáticos y telecomunicaciones siguen siendo las más frecuentes, con un 19% del total.
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