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Por si no tuviera ya bastantes problemas, Sony Ericsson ha sido blanco esta semana de al menos dos campañas de phishing que circulan por la red. La empresa ha notificado que no tiene nada que ver con dos mensajes fraudulentos de correo electrónico supuestamente procedentes de direcciones corporativas, uno de los cuales ofrece premios en metálico y el otro la participación en el sorteo de ordenadores portátiles. En ambos casos, naturalmente, se solicitan los datos personales del usuario.

El desmentido formal de Sony Ericsson se produce justo hoy, el día en que se inaugura en Barcelona la conferencia CeCOS III, la cumbre mundial sobre prevención de delitos informáticos organizada por el Anti-Phishing Working Group.

Volviendo a Sony Ericsson, el diario Financial Times publicaba hace unos días un artículo reflejando las dificultades de la firma para mantenerse a la altura de su competencia en el mercado de los smartphones. Pese a la reducción de 4.000 empleos –el 30% de la plantilla–, el presidente de Sony Ericsson mantiene el objetivo de situarse como tercer fabricante mundial de móviles en el año 2011, si bien las intenciones de serlo por número de unidades vendidas, manifestadas por su presidente Dick Komiyama en enero de 2008, se han transformado ahora en la voluntad de ser la tercera marca por volumen de ingresos. Ello indica la intención de dar un mayor peso a los terminales de gama alta, para los cuales utiliza tres plataformas ajenas: Symbian de Nokia, Android de Google y Windows Mobile de Microsoft.

Tres de cada cuatro usuarios españoles de teléfono móvil recibieron al menos un mensaje SMS publicitario durante el mes de julio, lo que convierte a España en el estado del mundo con mayor penetración de anuncios en el móvil. No obstante, también son los menos receptivos a dichos anuncios, ya que sólo un 6% respondieron a ellos, la segunda tasa más baja del mundo. Casi tres de cada cuatro anuncios SMS recibidos proceden del propio operador de telefonía, uno de cada seis son solicitados y uno de cada cinco los envía alguien que no tiene permiso para hacerlo.

La publicidad directa vía SMS está firmemente implantada en Europa, donde goza de unos índices de penetración elevadísimos y una eficacia que se compara con la de los primeros tiempos del correo-e. Un estudio realizado por la firma M:Metrics en cinco estados europeos (Alemania, España, Francia, Italia y el Reino Unido) más los EE.UU. detalla el porcentaje de usuarios de telefonía móvil que han recibido en su terminal algún mensaje publicitario, y los índices europeos oscilan entre el 32,5% de los usuarios alemanes y el 75,4% de los españoles, con mucho el más elevado. Sólo se le aproxima Francia con el 62,3%

Pero una cosa es que ser bombardeado con publicidad, y otra muy distinta hacer caso de la misma. Así, sólo un 6,1% de los usuarios españoles actuaron en respuesta a los SMS que recibieron durante el mismo periodo, una tasa de eficacia muy superior a la de otros medios de publicidad directa, pero la más baja de todos los estados considerados, salvo la alemana, que es del 5,7%.

El panorama citado en Europa es justo el contrario que en los Estados Unidos, donde sólo el 17,2% de los usuarios, menos de la cuarta parte que en España, recibieron algún SMS publicitario, pero respondieron a él un 12% de los destinatarios, el doble que aquí. La enorme diferencia se explica por la menor penetración de los SMS en aquel mercado, debida en buena parte al diferente reparto del coste del mensaje.

Los usuarios de móvil consultados por M:Metrics también han indicado que la mayor parte de los SMS publicitarios proceden del operador móvil al que están abonados, y que los mayores índices de respuesta corresponden a los productos y servicios relacionados con la telefonía móvil, como las ofertas y promociones de contratos y la descarga de contenidos.

También se ha considerado la procedencia de los mensajes, y sólo el 17,5% de los encuestados habían concedido permiso para que se les enviasen SMS publicitarios, mientras que el 21,1% aseguraron haber recibido anuncios de empresas a las que habían negado explícitamente el permiso.

Los residuos electrónicos son uno de los daños colaterales de la elevada tasa de penetración tecnológica. ¿Qué ocurre con los aparatos que desechamos, en muchos casos aunque sigan siendo perfectamente funcionales? Y aún hay otro tipo de desperdicios digitales: el correo basura. El 91% de los mensajes que circulan por la red son ‘spam’. Esta mañana trataremos ambos asuntos en la radio; será en RAC1 a partir de las 10.

En el espacio El món a RAC1 que Xavier Bosch conduce todas las mañanas en esta emisora catalana, hoy trataremos dos aspectos de la ‘e-basura’. El primero es el problema de los desechos físicos. Según la Unión Europea, en el año 2010 se habrán tirado a la basura 100 millones de teléfonos móviles y 300 millones de ordenadores. Greenpeace ha comenzado a publicar un informe trimestral que puntúa el grado de respeto por el medio ambiente de los principales fabricantes mundiales de telefonía e informática. En la última edición, correspondiente a diciembre, ninguna marca supera el notable: la mejor valorada es Nokia, que sólo alcanza los 7,3 puntos sobre un máximo de 10. Le siguen Dell (7), Fujitsu-Siemens y Motorola (6) y Sony-Ericsson (5,7). En la cola de la lista están LG y Samsung (4), Toshiba (3,7) y Apple, que con sólo 2,7 puntos es la empresa menos cuidadosa con el medio ambiente según Greenpeace.

El otro aspecto que trataremos en RAC1 es el del correo basura, un problema de difícil solución que sobrecarga los recursos de la red, ocupa nuestros discos duros y nos quita valioso tiempo. Según la firma IronPort Systems, en octubre de 2007 circularon por la red 61.000 millones de mensajes basura, un 120 más que el año anterior. Según otra empresa, Postini, el spam constituye un 91% del total de correo electrónico.

El programa se puede escuchar en directo en la web de RAC1, donde también se podrá descargar posteriormente el audio y también se puede suscribir al podcast.

Actualización: El segmento se puede descargar aquí (MP3, 7,28 MB)