Orange ha anunciado hoy que ha integrado en la compañía el centro de atención al cliente de Oviedo, propiedad de la empresa TeleTech. De esta forma, Orange da un giro a su estrategia de atención al cliente, internalizando una parte sustancial de sus servicios de atención al cliente en España con el objetivo de desarrollar el servicio a sus clientes y así aumentar su satisfacción global.
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La operadora Orange ha reconocido que ha estado enviando en abierto el número de teléfono móvil de sus abonados a todos los servidores web que éstos visitaban utilizando su servicio de Internet móvil. La compañía afirma que este agujero de seguridad, descubierto por CanalPDA con la colaboración de varios lectores, se debe a un error de configuración y asegura que lo subsanará en breve. Continuar leyendo
Algunos clientes de Internet móvil de la operadora Orange en España siguen facilitando sin saberlo su número de teléfono a los administradores de todas las páginas web que visitan con el navegador de su terminal mientras están conectados a través de la red celular, algo que supuestamente la compañía había dejado de hacer en agosto de 2010. Este grave fallo de seguridad ha sido detectado por varios lectores de CanalPDA al seguir nuestras instrucciones para comprobar si sufrían el mismo problema que los clientes de O2 en el Reino Unido. La compañía aún no ha facilitado su versión. Continuar leyendo
Orange, en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid -ciudad en la que Orange ha desplegado su servicio de fibra- lanza un concurso de ideas para el desarrollo de nuevos servicios de internet de alta velocidad a través de fibra y la banda ancha móvil. El proyecto cuenta también con el apoyo del Parque Internacional de Innovación para Empresas “EsadeCreapolis”.
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Los clientes de Orange en la zona de Barcelona capital y sus alrededores se encuentran desde esta madrugada sin servicio de Internet móvil. La compañía ha reconocido la avería en su cuenta de Twitter y asegura estar trabajando en su resolución:
Hola, efectivamente hay una incidencia que afecta únicamente al servicio de datos móviles en la zona de Barcelona capital y alrededores..1/2
— Orange España (@orange_es) January 24, 2012
Estamos trabajando en ello y en breve esperamos que esté resuelta. Vamos informando. Muchas gracias y disculpas por las molestias!! 2/2
— Orange España (@orange_es) January 24, 2012
Orange lanza en exclusiva el Samsung C3350, un terminal robusto y sumergible idóneo para actividades profesionales que se desarrollan en condiciones de especial dureza (transporte, construcción, etc.). Este nuevo terminal, dirigido al mercado de empresas y autónomos, se puede adquirir a través de los programas de Fidelización para autónomos y empresas, a partir de cero euros. Continuar leyendo

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