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Los clientes de Orange en la zona de Barcelona capital y sus alrededores se encuentran desde esta madrugada sin servicio de Internet móvil. La compañía ha reconocido la avería en su cuenta de Twitter y asegura estar trabajando en su resolución:

Hola, efectivamente hay una incidencia que afecta únicamente al servicio de datos móviles en la zona de Barcelona capital y alrededores..1/2

— Orange España (@orange_es) January 24, 2012

Estamos trabajando en ello y en breve esperamos que esté resuelta. Vamos informando. Muchas gracias y disculpas por las molestias!! 2/2

— Orange España (@orange_es) January 24, 2012

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Algunos de los servicios de Google se han interrumpido esta tarde durante un periodo no especificado. La etiqueta #googlefail en Twitter hierve de notificaciones de usuarios que observan anomalías en dichos servicios, a un ritmo que recuerda el de hace pocos días, al surgir el brote de gripe porcina.

Hasta ahora no se ha publicado ninguna explicación en el blog oficial de Google. Sin embargo, el cuadro de mando público, que permite consultar el estado de los diversos servicios del gigante de Internet, indica (ver captura adjunta) que Google Mail ha sufrido a las 17:23, hora peninsular, una interrupción que está afectando a parte de los usuarios. En el mismo cuadro de mando se informa de que Google Calendar ha tenido problemas a primera hora de esta mañana, pero ya están resueltos.

El mismo hecho de que algunos usuarios puedan acceder al citado cuadro de mando de Google y otros no parece indicar que la avería no es generalizada, sino que afecta sólo a determinadas zonas y/o proveedores de conexión. ZDNet ha analizado las pérdidas de paquetes en diversas zonas de los EE.UU. a través de la operadora AT&T.

No es la primera vez que Gmail se cae. Ya ocurrió en febrero pasado, y en aquella ocasión la causa fue una actualización del software que gestiona el servicio en uno de los centros de datos de Google.

Una vez más, cabe recordar que los servicios de Google no están sujetos a ningún contrato de nivel de servicio, salvo en el caso de los clientes empresariales de Google Apps Premier Edition, que son menos del 1% del total de los usuarios y que pagan unos 40 € anuales por una disponibilidad del servicio durante el 99,9% del tiempo.

Actualización 18:40 – Las dificultades de acceso parecen ser intermitentes. La mayoría de los usuarios en Twitter aseguran haber recuperado el servicio, pero las conexiones a google.com desde diferentes lugares del mundo muestran pérdidas de paquetes de hasta el 100% en lugares tan diversos como Alemania, Sudáfrica y California, como se observa en la imagen siguiente:

Actualización 19:36 – Google asegura que el acceso a Gmail ya está restablecido por completo:

Jordi Cabezas, alcalde del municipio catalán de La Jonquera, ha ordenado dar de baja las 20 líneas de telefonía movil que el ayuntamiento tiene contratadas a Movistar. Asimismo, ha promulgado un bando recomendando a los vecinos clientes de esta operadora que cambien de compañía. El motivo: los 10 días que lleva sin cobertura el municipio.

La Jonquera, con 3.145 habitantes censados, sufrió el día 24 de diciembre una avería que dejó sin cobertura de móvil tanto a los vecinos como a los servicios municipales, incluida la Policía local, y los numerosos transportistas que pernoctan en la población, dado su carácter de fronteriza con Francia.

Efe informa que Telefónica ha restablecido el servicio este viernes 2 por la tarde, curiosamente tras hacerse pública la decisión de Cabezas. Éste afirma que en todos estos días no ha conseguido que le atienda ningún responsable de Telefónica, sino que sólo ha podido hablar con teleoperadoras latinoamericanas que no sólo desconocían dónde se encuentra La Jonquera, sino también la provincia de Girona. Cabezas, de CiU, ha declarado que “no se puede permitir tamaña desconsideración” y mantiene su recomendación a los vecinos pese al restablecimiento del servicio.

Transcurrido el primer año de uso, sólo el 5,6% de los teléfonos Apple presentan alguna avería, frente al 11,2% de los BlackBerry y el 16,2% de los Treo. Así lo indican las cifras de una empresa que comercializa ampliaciones de garantía, a partir de los fallos observados en 15.000 terminales. Eso sí, el iPhone es el móvil que más se cae de las manos de sus usuarios.

El estudio de la firma SquareTrade también realiza una proyección del índice de averías esperable del iPhone al cabo de dos años, y lo compara con los observados durante los dos primeros años de los terminales de RIM y Palm. Así, SquareTrade espera que entre el 9,2% y el 11,3% de los iPhones se averiarán a los 24 meses, mientras que ya se sabe que lo hacen el 14,3% de los BlackBerry y el 21% de los Treos.

SquareTrade también ha analizado el tipo de averías. La mayor parte de las del iPhone, más del 30%, afectan a la pantalla táctil; detrás vienen, por este orden, las de software, antena, alimentación y calidad de las llamadas. Tanto los Blackberry como los Treo se averían primero el teclado y después por el software.

Un aspecto en que el iPhone es más vulnerable que otros móviles son las caídas: el formato del terminal hace que sea más fácil dejarlo caer accidentalmente. Así lo confirma el historial de reparaciones: el 12% de las averías de iPhones se deben a accidentes, un 3% más que las de otros modelos. Dentro de otro año, la diferencia será de 6 puntos y medio: uno de cada cuatro iPhones averiados lo será por culpa de una caída.

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