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Calificarlo de ‘fascinante’ no basta para describir el espectáculo ni lo que se está jugando en él. Tomados por parejas, estos tres gigantes intercambian fluidos -productos y miles de millones de dólares- entre sí, al mismo tiempo que combaten ferozmente con la otra mitad. Cada una de las tres empresas es el número uno mundial en su respectivo terreno: Intel en microprocesadores, Samsung en electrónica y Apple en negarse a fracasar como mandarían los cánones.

Los chips basados en ARM que hay dentro de los iDispositivos proceden de una fábrica propiedad de Samsung, enemigo mortal de Apple en smartphones. Intel suministra chips x86 tanto a Apple como a sus competidores en PC, incluida Samsung, y nada le gustaría más que cargarse el negocio ARM de Samsung y poder declarar triunfalmente que los dispositivos post-PC llevan ‘Intel Inside‘. Y a Apple le encantaría librarse de Samsung, su enemigo proveedor, pero sin tener que asumir el coste de perder las cuatro ventajas que le proporciona el uso de la arquitectura ARM: coste, consumo de energía, personalización y propiedad del diseño.
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“Durante los cinco años siguientes a la apertura de la primera tienda de Korvette, pionero de los comercios de descuento, en 1957, habían surgido más de una docena de cadenas que copiaban su modelo. En cambio, nadie ha copiado aún a IKEA, el gigante de los muebles baratos. La empresa lleva casi 50 años abriendo tiendas por todo el mundo y siguen sin existir copias.

¿A qué se puede deber? No es cuestión de secretos comerciales ni de patentes. Cualquier competidor puede recorrer sus tiendas, aplicar ingeniería inversa a sus productos y copiarles el catálogo. Y tampoco es que no sea un buen negocio: su propietario Ingvar Kamprad es la tercera persona más rica del mundo. Aún así, nadie ha copiado a IKEA.

Da la impresión de que los demás fabricantes de muebles han aplicado el paradigma del posicionamiento y ha definido su negocio en términos de categorías de producto y de cliente, que son fáciles de copiar. Levitz Furniture, por ejemplo, vende muebles de bajo coste a gente con pocos ingresos. Ethan Allen vende muebles coloniales a gente rica.

En cambio, IKEA ha organizado su negocio alrededor de algo que uno tiene que hacer: “Necesito amueblar mi piso (o mi habitación) hoy mismo“. Cuando la gente del mundo desarrollado se da cuenta de eso, lo que les viene a la mente es la palabra IKEA. IKEA está organizada e integrada de un modo completamente distinto al de cualquier otra tienda de muebles, a fin de llevar a cabo dicha tarea lo mejor posible”.

Integrating Around the Job to Be Done (Clayton Christensen, Harvard Business School; Scott Anthony, Innosight LLC, Scott Cook, Intuit; Taddy Hall, Advertising Research Council).
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“Juntar una tableta y un portátil es como fusionar un frigorifico y una tostadora. Se puede hacer, pero el resultado no le gustaría a nadie”. Así de contundente ha sido Tim Cook, el consejero delegado de Apple, al ser preguntado por la posibilidad de que su empresa desarrolle equipos híbridos entre tableta y portátil. En concreto, Cook ha descartado la creación de un MacBook cuya tapa se cierre de modo que pueda ser utilizado a modo de iPad. ¿Y dónde queda la ‘era post-PC’? Continuar leyendo »

Gracias a RetailSails disponemos de algunos datos sobre establecimientos comerciales en los EEUU que podemos utilizar para calibrar el rendimiento de las tiendas de Apple. RetailSails ha elaborado una tabla de las 20 mayores cadenas atendiendo a su facturación anual por pie cuadrado. La muestra total abarca 160 cadenas (sin incluir restaurantes) que informan públicamente sobre sus resultados. Continuar leyendo »

Los consejeros delegados de Apple y Samsung, Tim Cook y Choi Gee-sung, han acordado reunirse personalmente para zanjar sus disputas legales sobre patentes relativas a tecnologías de smartphones y tabletas, según se desprende de un documento judicial. Apple emprendió acciones legales contra Samsung en los EEUU el año pasado, acusando a la firma coreana de copiar el diseño del iPhone y el iPad en su gama Galaxy de teléfonos móviles y tabletas. A su vez, Samsung demandó a Apple. Ahora, la juez de distrito Lucy Koh ha remitido a las partes a un magistrado de San Francisco que convocará reuniones orientadas a resolver la batalla legal en curso, que abarca más de 20 demandas en diez países distintos
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La nueva versión de las facturas de teléfono por sorpresa son las aplicaciones móviles. Según la BBC, Apple ha sido demandada por unos padres que alegan que el fabricante del iPhone se está beneficiando indebidamente de los pagos realizados dentro de las aplicaciones en el caso de los juegos infantiles.

Muchos de los juegos de la plataforma iOS se pueden descargar gratuitamente, pero ofrecen complementos que pueden llegar a costar 100 dólares (76 €). El grupo asegura que es excesivamente fácil para los niños acabar acumulando facturas enormes “sin autorización de sus padres”.

Apple ha solicitado que el caso sea sobreseído, señalando que ahora es posible desactivar las compras desde dentro de las aplicaciones. No obstante, el juez de distrito Edward Dávila ha ordenado que el proceso continúe.
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